Diseño e implementación de un programa de salud mental para los trabajadores de la Panadería Pan Aratoca del municipio de Aratoca, Santander
El proyecto tiene como objetivo el diseño e implementación de un programa de salud mental dirigido a los trabajadores de la panadería Pan Aratoca. El programa se basa en tres ejes fundamentales: el fortalecimiento de habilidades sociales, el desarrollo de la inteligencia emocional y la prevención de...
- Autores:
-
Cáceres Carvajal, Leidy Ximena
Pereira Rojas, Paula Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/27595
- Palabra clave:
- Mental health
Emotional intelligence
Social skills
Stress prevention
Psychology
Preventive medicine
Emotion recognition
Personnel administration
Social interaction
Work productivity
Psicología
Medicina preventiva
Reconocimiento de emociones
Administración de personal
Interacción social
Productividad del trabajo
Salud mental
Inteligencia emocional
Habilidades sociales
Prevención del estrés
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- License
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El proyecto tiene como objetivo el diseño e implementación de un programa de salud mental dirigido a los trabajadores de la panadería Pan Aratoca. El programa se basa en tres ejes fundamentales: el fortalecimiento de habilidades sociales, el desarrollo de la inteligencia emocional y la prevención del estrés. Para cada uno de estos ejes, se integraron temas como comunicación activa, mindfulness, construcción de empatía, trabajo en equipo, manejo de conflictos, inteligencia emocional, manejo del estrés y bienestar emocional. Las actividades fueron seleccionadas cuidadosamente según los resultados del diagnóstico inicial realizado mediante la herramienta GHQ-12. Durante la implementación, se observaron mejoras significativas en los participantes. En el eje de habilidades sociales, los trabajadores reportaron un avance en la comunicación y el trabajo en equipo. En términos de inteligencia emocional, los ejercicios practicados les ayudaron a reconocer y gestionar sus emociones, lo que contribuyó a una resolución más efectiva de conflictos y un mayor equilibrio emocional. Finalmente, las técnicas de prevención del estrés, como las pausas activas y los ejercicios de relajación, resultaron en una disminución de los niveles de tensión y un incremento en la concentración en las tareas laborales. En definitiva, el diseño e implementación del programa logró los objetivos establecidos, demostrando ser una herramienta efectiva para promover el bienestar emocional y psicológico en el entorno laboral. |
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Aguilar-Parra, J. M., López-Liria, R., Cortés-Rodríguez, A. E., & Salinas-Pérez, J. A. (2019). Relación entre la Inteligencia Emocional, el Bienestar Psicológico y el Estrés en Estudiantes de Ciencias de la Salud. Nurse Education Today, 77, 7-11.https:/ /uvadoc.uva.es/bitstream/10324/7913/1/TFM-G367.pdf Ascofapsi. (31 de Marzo de 2023). Obtenido de Ascofapsi:http://blog.ascofapsi.org.co/prestaleatencion-a-tu-salud-mental/ Blanch, J. M., Crespo, J. L., & Sahagún, M. A. (Febrero de 2012). ResearchGate. Obtenido de ResearchGate: https://www.researchgate.net/publication/358817179_Sobrecarga_de_trabajo_tiempo_asistencial _y_bienestar_psicosocial_en_la_medicina_mercantilizada Blanch, J. M., Crespo, J. L., & Sahagún, M. A. (Febrero de 2012). ResearchGate. Obtenido de ResearchGate: https://www.researchgate.net/publication/358817179_Sobrecarga_de_trabajo_tiempo_asistencial _y_bienestar_psicosocial_en_la_medicina_mercantilizada Córdoba Brito Y, Ramírez Serrano L y Charris Balcázar M. Garantías de la salud mental en los entornos laborales, (2023). http://revista.escolme.edu.co/index.php/cies/article/viewFile/467/510 cvillami. Capítulo II marco metodológico. (2011) https ://virtua l.urbe.edu/tesispub /0091492 /cap03.pdf Goleman, D. (2006). "Inteligencia Emocional: La Nueva Ciencia de las Relaciones Humanas". Nueva York: Bantam Books.https://www.portafolio.co/economia/finan zas/inteligencia-social-nueva-ciencia-exito-personal-gerencial-298282 Mayer, J. D., & Salovey, P. (1990). "Inteligencia Emocional". Imaginación, Cognición y Personalidad, 9(3), 185-211.https://www.rafaelbisquerra.com/la-inteli gencia-emocional-segun- salovey-y-mayer/ Ministerio de Salud y Protección Social. (2017), p12. Política Nacional de Salud Mental. Obtenido de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/ Biblioteca Digital /RIDE /VS/PP/ politica-nacional-salud-mental.pdf Organización Mundial de la Salud (OMS). (2001). La Promoción de la Salud Mental en el Lugar de Trabajo. Recuperado de https://www.who.int/mental_health/ media/en/712.pdf Organización Mundial de la Salud. (2001). Salud mental: nuevos conocimientos, nuevas esperanzas. https://www.fundacion-salto.org/wp-content/uploads/2018/10/INF ORME-SOBRE- LA-SALUD-MENTAL-EN-EL-MUNDO.pdf Organización Mundial de la Salud. (2019). "Estrés en el Lugar de Trabajo". Recuperado de https://www.who.int/occupational_health/topics/stressatwp/en/ Osorio Jaramillo , . L. (2022). Diseño y validación de un programa de salud mental en las organizaciones. Cuadernos Hispanoamericanos De Psicología, 22(1), 1–14. https://doi.org/10.18270/chps.v22i1.4034 Richardson, K. M., & Rothstein, H. R. (2008). "Efectos de los Programas de Intervención para el Manejo del Estrés Laboral: Un Meta-Análisis". Revista de Psicología de la Salud Ocupacional, 13(1), 69-93.http://www.scielo.org.co/pdf/rlps/v53 /0120-0534-rlps-53-218.pdf Richardson, K. M., & Rothstein, H. R. (2008). Efectos de los Programas de Intervención para el Manejo del Estrés Laboral: Un Meta-Análisis. Revista de Psicología de la Salud Ocupacional, 13(1), 69-93.http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci _arttext&pid=S0465- 546X2011000500006 Robinson, L., Segal, J., & Smith, M. (2013). "Mejorando la Inteligencia Emocional (IE)". HelpGuide.org. https://asana.com/es/resources/emotional-intelligence-skills Robinson, L., Segal, J., & Smith, M. (2013). Mejorando la Inteligencia Emocional (EQ). HelpGuide.org. Recuperado de https://www.helpguide.org/articles/mental-health /improving- emotional-intelligence-eq.htm |
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Para cada uno de estos ejes, se integraron temas como comunicación activa, mindfulness, construcción de empatía, trabajo en equipo, manejo de conflictos, inteligencia emocional, manejo del estrés y bienestar emocional. Las actividades fueron seleccionadas cuidadosamente según los resultados del diagnóstico inicial realizado mediante la herramienta GHQ-12. Durante la implementación, se observaron mejoras significativas en los participantes. En el eje de habilidades sociales, los trabajadores reportaron un avance en la comunicación y el trabajo en equipo. En términos de inteligencia emocional, los ejercicios practicados les ayudaron a reconocer y gestionar sus emociones, lo que contribuyó a una resolución más efectiva de conflictos y un mayor equilibrio emocional. Finalmente, las técnicas de prevención del estrés, como las pausas activas y los ejercicios de relajación, resultaron en una disminución de los niveles de tensión y un incremento en la concentración en las tareas laborales. En definitiva, el diseño e implementación del programa logró los objetivos establecidos, demostrando ser una herramienta efectiva para promover el bienestar emocional y psicológico en el entorno laboral.Fundación Universitaria de San Gil UNISANGILDiseño e Implementación de un Programa de Salud Mental para los Trabajadores de la Panadería Pan Aratoca del Municipio de Aratoca Santander 5 Introducción 7 Antecedentes de Investigación 8 Objetivos 12 Objetivo General 12 Objetivos Específicos 12 Justificación 12 Marco Teórico 13 Marco Conceptual 14 Salud Mental en el Entorno Laboral 14 Ejes Estratégicos 15 Relación entre Habilidades Sociales, Inteligencia Emocional y Estrés Laboral 18 Marco Legal 19 Normativas sobre Salud y Seguridad en el Trabajo 19 Legislación sobre Acoso Laboral y Discriminación 19 Derechos de los Trabajadores 19 Políticas de Conciliación Laboral y Personal 19 Programas de Prevención de Estrés y Promoción de la Salud Mental 20 Capacitación en Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional 20 Protección de Datos Personales 20 Metodología 20 Procedimiento 22 Resultados 32 Conclusión 32 Recomendaciones 34 Apéndices 37 Anexo A 38 Anexo B 39 Anexo C 40 Anexo D 41 Anexo E 42 Referencias 35PregradoThe project aims to design and implement a mental health program aimed at the workers of the Pan Aratoca bakery. The program is based on three fundamental axes: the strengthening of social skills, the development of emotional intelligence and stress prevention. For each of these axes, topics such as active communication, mindfulness, empathy construction, teamwork, conflict management, emotional intelligence, stress management and emotional well-being were integrated. The activities were carefully selected according to the results of the initial diagnosis performed using the GHQ-12 tool. During the implementation, significant improvements were observed in the participants. In the social skills axis, workers reported an advance in communication and teamwork. In terms of emotional intelligence, the exercises practiced helped them recognize and manage their emotions, which contributed to a more effective resolution of conflicts and a greater emotional balance. Finally, stress prevention techniques, such as active breaks and relaxation exercises, resulted in a decrease in tension levels and an increase in concentration in work tasks. In short, the design and implementation of the program achieved the established objectives, proving to be an effective tool to promote emotional and psychological well-being in the work environment.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño e implementación de un programa de salud mental para los trabajadores de la Panadería Pan Aratoca del municipio de Aratoca, SantanderDesign and implementation of a mental health program for the workers of the pan aratoca bakery in the municipality of aratoca, santander.Bachelor tesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado PsicologíaPSI-265Mental healthEmotional intelligenceSocial skillsStress preventionPsychologyPreventive medicineEmotion recognitionPersonnel administrationSocial interactionWork productivityPsicologíaMedicina preventivaReconocimiento de emocionesAdministración de personalInteracción socialProductividad del trabajoSalud mentalInteligencia emocionalHabilidades socialesPrevención del estrésAguilar-Parra, J. M., López-Liria, R., Cortés-Rodríguez, A. E., & Salinas-Pérez, J. A. (2019). Relación entre la Inteligencia Emocional, el Bienestar Psicológico y el Estrés en Estudiantes de Ciencias de la Salud. Nurse Education Today, 77, 7-11.https:/ /uvadoc.uva.es/bitstream/10324/7913/1/TFM-G367.pdfAscofapsi. (31 de Marzo de 2023). Obtenido de Ascofapsi:http://blog.ascofapsi.org.co/prestaleatencion-a-tu-salud-mental/Blanch, J. M., Crespo, J. L., & Sahagún, M. A. (Febrero de 2012). ResearchGate. Obtenido de ResearchGate: https://www.researchgate.net/publication/358817179_Sobrecarga_de_trabajo_tiempo_asistencial _y_bienestar_psicosocial_en_la_medicina_mercantilizadaBlanch, J. M., Crespo, J. L., & Sahagún, M. A. (Febrero de 2012). ResearchGate. Obtenido de ResearchGate: https://www.researchgate.net/publication/358817179_Sobrecarga_de_trabajo_tiempo_asistencial _y_bienestar_psicosocial_en_la_medicina_mercantilizadaCórdoba Brito Y, Ramírez Serrano L y Charris Balcázar M. Garantías de la salud mental en los entornos laborales, (2023). http://revista.escolme.edu.co/index.php/cies/article/viewFile/467/510cvillami. Capítulo II marco metodológico. (2011) https ://virtua l.urbe.edu/tesispub /0091492 /cap03.pdfGoleman, D. (2006). "Inteligencia Emocional: La Nueva Ciencia de las Relaciones Humanas". Nueva York: Bantam Books.https://www.portafolio.co/economia/finan zas/inteligencia-social-nueva-ciencia-exito-personal-gerencial-298282Mayer, J. D., & Salovey, P. (1990). "Inteligencia Emocional". Imaginación, Cognición y Personalidad, 9(3), 185-211.https://www.rafaelbisquerra.com/la-inteli gencia-emocional-segun- salovey-y-mayer/Ministerio de Salud y Protección Social. (2017), p12. Política Nacional de Salud Mental. Obtenido de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/ Biblioteca Digital /RIDE /VS/PP/ politica-nacional-salud-mental.pdfOrganización Mundial de la Salud (OMS). (2001). La Promoción de la Salud Mental en el Lugar de Trabajo. 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