Modelo de evaluación de la eficiencia financiera en la adopción de tecnología para los procesos financieros de las microempresas de servicios en Santander

Este proyecto de maestría desarrolla un modelo de evaluación de proyectos de inversión que permite valorar la eficiencia financiera en la incorporación de tecnologías a los procesos financieros de las microempresas de servicios en Santander. Las microempresas son un conjunto relevante y con potencia...

Full description

Autores:: Porras Mejía, Freddy Alberto

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	Este proyecto de maestría desarrolla un modelo de evaluación de proyectos de inversión que permite valorar la eficiencia financiera en la incorporación de tecnologías a los procesos financieros de las microempresas de servicios en Santander. Las microempresas son un conjunto relevante y con potencial para la economía regional, y enfrentan desafíos en la gestión de los ingresos, los costos y los recursos, que podrían optimizarse mediante la aplicación nuevas tecnologías. Sin embargo, el desconocimiento del efecto de la adopción tecnológica y el retorno que ofrece constituye una barrera para los avances en el nivel de madurez de los procesos, cultura de innovación y mejora continua. Se propone que estas oportunidades de transformación pueden ser cuantificadas con la propuesta presentada en este proyecto. Mediante una metodología mixta, el proyecto incluye el proceso para clasificar los tipos de tecnología aplicables a los procesos financieros, mediante criterios de ponderación, como la inteligencia artificial, Fintech, blockchain, software contable, entre otros. A continuación, se seleccionan los elementos de análisis para valorar la eficiencia financiera mediante los indicadores de evaluación de proyectos de inversión y se diseña un modelo de evaluación de proyectos de inversión con el apoyo de herramientas ofimáticas. Se espera que todo lo anterior pueda contribuir a un acercamiento a los factores clave para el fortalecimiento de la gestión administrativa, las políticas internas y la estrategia para la mitigación de riesgos financieros en las microempresas de servicios de Santander.
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spelling	Díaz Contreras, Jhon Alexis9816d4db-d3a7-4f51-ada3-aa2520e1d178Porras Mejía, Freddy Alberto1d19a2b9-a42e-494f-91bf-c21db6fcda31Díaz Contreras, Jhon Alexis [0000788031]Porras Mejía, Freddy Alberto [0000148581]Díaz Contreras, Jhon Alexis [94DNvqAAAAAJ]Díaz Contreras, Jhon Alexis [0000-0002-6983-181X]Díaz Contreras, Jhon Alexis [Jhon-Diaz-Contreras-2]Grupo Estratégico en Investigación Organizacional - GENIODíaz Contreras, Jhon Alexis [jhon-alexis-díaz-contreras]Porras Mejía, Freddy Alberto [freddyporras/]Santander (Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2024-10-17T18:51:31Z2024-10-17T18:51:31Z2024-08-30http://hdl.handle.net/20.500.12749/26960instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEste proyecto de maestría desarrolla un modelo de evaluación de proyectos de inversión que permite valorar la eficiencia financiera en la incorporación de tecnologías a los procesos financieros de las microempresas de servicios en Santander. Las microempresas son un conjunto relevante y con potencial para la economía regional, y enfrentan desafíos en la gestión de los ingresos, los costos y los recursos, que podrían optimizarse mediante la aplicación nuevas tecnologías. Sin embargo, el desconocimiento del efecto de la adopción tecnológica y el retorno que ofrece constituye una barrera para los avances en el nivel de madurez de los procesos, cultura de innovación y mejora continua. Se propone que estas oportunidades de transformación pueden ser cuantificadas con la propuesta presentada en este proyecto. Mediante una metodología mixta, el proyecto incluye el proceso para clasificar los tipos de tecnología aplicables a los procesos financieros, mediante criterios de ponderación, como la inteligencia artificial, Fintech, blockchain, software contable, entre otros. A continuación, se seleccionan los elementos de análisis para valorar la eficiencia financiera mediante los indicadores de evaluación de proyectos de inversión y se diseña un modelo de evaluación de proyectos de inversión con el apoyo de herramientas ofimáticas. Se espera que todo lo anterior pueda contribuir a un acercamiento a los factores clave para el fortalecimiento de la gestión administrativa, las políticas internas y la estrategia para la mitigación de riesgos financieros en las microempresas de servicios de Santander.RESUMEN 6 SUMMARY 7 INTRODUCCIÓN 14 1. CAPITULO I. PROBLEMA U OPORTUNIDAD 17 1.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 17 1.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 26 1.3. OBJETIVOS 27 1.4. JUSTIFICACIÓN 27 2. CAPITULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 30 2.1. MARCO TEÓRICO 30 2.2. ESTADO DEL ARTE 43 3. CAPITULO III. METODOLOGÍA 56 3.1. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 56 3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 59 3.3. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 61 3.4. ANÁLISIS DE DATOS 63 3.5. ASPECTOS ÉTICOS 64 4. CAPITULO IV. RESULTADOS 66 4.1. CLASIFICAR LOS TIPOS DE TECNOLOGÍA APLICABLE A PROCESOS FINANCIEROS POR MEDIO DE CRITERIOS DE PONDERACIÓN PARA SU ADOPCIÓN EN LAS MICROEMPRESAS DE SERVICIOS DE SANTANDER 66 4.2. SELECCIONAR LOS ELEMENTOS DE ANÁLISIS DE VALORACIÓN DE EFICIENCIA FINANCIERA MEDIANTE LOS INDICADORES DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PARA LAS MICROEMPRESAS DE SERVICIOS DE SANTANDER. 79 4.3. DISEÑAR UN MODELO DE EVALUACIÓN DE PROYECTO DE INVERSIÓN CON EL USO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS PARA LA EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA FINANCIERA DE LAS MICROEMPRESAS DE SERVICIOS DE SANTANDER. 92 5. CAPITULO V. CONCLUSIONES 108 6. BIBLIOGRAFÍA 112MaestríaThis master's project develops an investment project evaluation model that measures the impact and evaluates the financial efficiency of incorporating technology into the financial processes of micro-enterprises in the service sector in Santander. Micro-enterprises are a significant and potential sector for the regional economy, facing challenges in managing income, costs, and resources that could be optimized through the application of new technologies. However, a deficiency in insight of the effect of technological adoption and the return it offers constitutes a barrier to advancements in the maturity level of processes, innovation culture, and continuous improvement. It is proposed that these transformation opportunities can be quantified with the proposal presented in this project. Using a mixed methodology, the project includes the process for classifying the types of technology applicable to financial processes through weighting criteria, such as artificial intelligence, Fintech, blockchain, accounting software, among others. Next, the elements of analysis are selected to assess financial efficiency through investment project evaluation indicators, and the investment project evaluation model is designed with the support of office tools. All of the above are expected to contribute to an approach to the key factors for strengthening administrative management, internal policies, and the strategy for mitigating financial risks in micro-enterprises in the service sector of Santander.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbModelo de evaluación de la eficiencia financiera en la adopción de tecnología para los procesos financieros de las microempresas de servicios en SantanderFinancial efficiency evaluation model for technology adoption in financial processes of service microenterprises in SantanderThesisinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMagíster en FinanzasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesFacultad Economía y NegociosMaestría en FinanzasCORE School of ManagementMEF-2353FinanceFinancial economicsFinancial efficiencyTechnology adoptionService microenterprisesInvestment evaluation modelFinancial processesFinancial technologyFintechFinancial managementIndustry sizeFinancial managementMicroenterprises (Technological innovations)Financial risk managementFinanzasAdministración financieraTamaño de la industriaGestión financieraMicroempresas (Innovaciones tecnológicas)Gestión del riesgo financieroEconomía financieraEficiencia financieraAdopción tecnológicaMicroempresas de serviciosModelo de evaluación de inversionesProcesos financierosTecnología financieraACOPI. 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Modelo de evaluación de la eficiencia financiera en la adopción de tecnología para los procesos financieros de las microempresas de servicios en Santander

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