¿Puede ser la propuesta publicitaria de Metrolínea una herramienta adecuada y efectiva para el proceso de construcción de cultura ciudadana?
En el siguiente trabajo está plasmada nuestra investigación de grado, el cual ha sido elaborado durante dos años y tiene corno objetivo analizar la estrategia comunicativa de Metrolínea, como medio de transporte masivo, para la construcción de cultura ciudadana en Bucaramanga, respondiendo nuestra p...
- Autores:
-
Hernández Gutiérrez, María Catalina
Rueda Bueno, Diego Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/28526
- Palabra clave:
- Communication
Social aspects
Communication and culture
Social comunication
Metroline
Transport
Citizenship
Communication strategy
Advertising
Urban transport
Marketing analysis
Comunicación
Aspectos sociales
Comunicación y cultura
Publicidad
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Comunicación social Metrolínea Transporte Ciudadanía Estrategia comunicativa |
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En el siguiente trabajo está plasmada nuestra investigación de grado, el cual ha sido elaborado durante dos años y tiene corno objetivo analizar la estrategia comunicativa de Metrolínea, como medio de transporte masivo, para la construcción de cultura ciudadana en Bucaramanga, respondiendo nuestra pregunta problematizadora ¿Puede ser la propuesta publicitaria de Metrolínea una herramienta adecuada y efectiva para el proceso de construcción de cultura ciudadana? Además pretendemos hacer una investigación que nos permita identificar en que momento se encuentra Bucaramanga en cuanto a la creación de cultura ciudadana a partir ay a través de la publicidad pues consideramos importante que conforme crece la ciudad también se incrementen las estrategias comunicativas para que Bucaramanga evolucione en materia de cultura ciudadana. Confiamos en la efectividad de la implementación adecuada de estrategias comunicativas para generar cultura ciudadana y por esto creemos en que el análisis propuesto arrojará datos que permitirán este desarrollo. |
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CAPRIOTTI, Paúl. Razón y Palabra. Concepción e Importancia Actual de la Ciudadanía Corporativa. Edición Número 53. Tomado de: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n53/pcapriotti.litml Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial. Ait. ¿Quó es la Responsabilidad Social Empresarial?. Pág. 1. Tomado de: http://ccre.org.co/upload/2art03_g.pdf Ciudades para un Futuro Más Sostenible. Transmilenio: Sistema Integrado do Transporte Masivo (Bogotá, Colombia). Tomado de: http://habitat.aq.upm.cs/bpal/onu02/bp129.html CRUZ NIEVES, Felipe. Tomado de: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/cornunicacion-estrategica.htin • Boletines Informativos. Campaña de Cultura Ciudadana "Mis Capacitados”. Bucaramanga, 13 de Abril de 2009. Tomado de: http://www.metrolinea.gov.co/noticias/boletin-13-01-2009.html GARRIDO, Francisco Javier. Comunicación Estratégica. Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2001. Pág. 23. GLOSARIO Módulo 1: Comunicación y Globalización. "Medios de comunicación y nuevo (des)orden mundial". Pág. 2. Tomado de: paranal.sti,uchile.cl:7501/comunic/download.¡sp MEDINA, Robert Michael. Art. Comunicación Organizacional Durante una Crisis. Magister en Comunicación Social con especialización en Comunicación Organizacional. Licenciado en Teología. Licenciado en Dirección de Empresas con especialización en Marketing y Negocios Internacionales. METROLÍNEA. Campaña: Adopte Un Árbol. Tomado de: http://www.metrolinea.gov.co/adopte_arbol.php RABINOVICH, Leonardo. La Comunicación Estratégica Para La Gestión De Las Organizaciones, Buenos Aires: Centro de Competencia en Comunicación para América Latina. Revista Dinero.com. Inicio. Noticias. Edición del 12 de noviembre de 2008. SHEINSOHN, Daniel. Más Allá de La Imagen Corporativa. El Área de Comunicación en las Empresas. Buenos Aires. Bogotá. Caracas. México: Ediciones Macchi, Pág. 3. VILLA GÓMEZ, Carlos Fernando. Revista Tiempo de Mercadeo. Artículo 104. Tomado de: http://www.tiempodemercadeo.com/ver_articulo. php?tdm=169 |
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Además pretendemos hacer una investigación que nos permita identificar en que momento se encuentra Bucaramanga en cuanto a la creación de cultura ciudadana a partir ay a través de la publicidad pues consideramos importante que conforme crece la ciudad también se incrementen las estrategias comunicativas para que Bucaramanga evolucione en materia de cultura ciudadana. Confiamos en la efectividad de la implementación adecuada de estrategias comunicativas para generar cultura ciudadana y por esto creemos en que el análisis propuesto arrojará datos que permitirán este desarrollo.1. Introducción 6 1.1 tema 8 1.2 pregunta 8 1.3 hipótesis 8 1.4 objetivo general 9 1.5 objetivos específicos 9 1.6 justificación 9 1.7 estado del arte 16 1.8 metodología 31 2. Capítulo i: la influencia de la comunicación estratégica en La gestión empresarial. 41 2.1 la importancia de las estrategias comunicativas en las empresas 41 2.2 la empresa Metrolínea: una empresa volcada a la comunidad. 48 2.3 Metrolínea nos mueve: una campaña para Bucaramanga 54 3. Capítulo ii: construir ciudadanía desde las empresas, un Factor del presente que se ve reflejado en el futuro. 63 3.1 las posibilidades de construcción de ciudadanía desde las Organizaciones (Metrolínea) 63 3.2 ¿la empresa Metrolínea=responsabilidad social? 70 3.3¿cómo se verá la ciudad con el nuevo medio de transporte masivo Metrolínea? 81 4. Conclusiones 87 5. Bibliografía 92 6. Anexos 94PregradoThe following work contains our undergraduate research, which has been developed over two years and aims to analyze the communication strategy of Metrolínea, as a means of mass transportation, for the construction of citizen culture in Bucaramanga, answering our problematizing question: Can the advertising proposal of Metrolínea be an adequate and effective tool for the process of construction of citizen culture? In addition, we intend to do research that allows us to identify at what point Bucaramanga is in terms of the creation of citizen culture from and through advertising, because we consider it important that as the city grows, communication strategies also increase so that Bucaramanga evolves in terms of citizen culture. We trust in the effectiveness of the adequate implementation of communication strategies to generate citizen culture and for this reason we believe that the proposed analysis will yield data that will allow this development.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2¿Puede ser la propuesta publicitaria de Metrolínea una herramienta adecuada y efectiva para el proceso de construcción de cultura ciudadana?Can Metrolínea's advertising proposal be an appropriate and effective tool for the process of building citizen culture?Comunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación SocialCOMS-3020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureSocial comunicationMetrolineTransportCitizenshipCommunication strategyAdvertisingUrban transportMarketing analysisComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaPublicidadTransporte urbanoAnálisis de mercadeoComunicación socialMetrolíneaTransporteCiudadaníaEstrategia comunicativaCAPRIOTTI, Paúl. Razón y Palabra. Concepción e Importancia Actual de la Ciudadanía Corporativa. Edición Número 53. Tomado de: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n53/pcapriotti.litmlCentro Colombiano de Responsabilidad Empresarial. Ait. ¿Quó es la Responsabilidad Social Empresarial?. Pág. 1. Tomado de: http://ccre.org.co/upload/2art03_g.pdfCiudades para un Futuro Más Sostenible. Transmilenio: Sistema Integrado do Transporte Masivo (Bogotá, Colombia). Tomado de: http://habitat.aq.upm.cs/bpal/onu02/bp129.htmlCRUZ NIEVES, Felipe. Tomado de: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/cornunicacion-estrategica.htin •Boletines Informativos. Campaña de Cultura Ciudadana "Mis Capacitados”. Bucaramanga, 13 de Abril de 2009. Tomado de: http://www.metrolinea.gov.co/noticias/boletin-13-01-2009.htmlGARRIDO, Francisco Javier. Comunicación Estratégica. Barcelona: Ed. Gestión 2000, 2001. Pág. 23.GLOSARIO Módulo 1: Comunicación y Globalización. "Medios de comunicación y nuevo (des)orden mundial". Pág. 2. Tomado de: paranal.sti,uchile.cl:7501/comunic/download.¡spMEDINA, Robert Michael. Art. Comunicación Organizacional Durante una Crisis. Magister en Comunicación Social con especialización en Comunicación Organizacional. Licenciado en Teología. Licenciado en Dirección de Empresas con especialización en Marketing y Negocios Internacionales.METROLÍNEA. Campaña: Adopte Un Árbol. Tomado de: http://www.metrolinea.gov.co/adopte_arbol.phpRABINOVICH, Leonardo. La Comunicación Estratégica Para La Gestión De Las Organizaciones, Buenos Aires: Centro de Competencia en Comunicación para América Latina.Revista Dinero.com. Inicio. Noticias. Edición del 12 de noviembre de 2008.SHEINSOHN, Daniel. Más Allá de La Imagen Corporativa. El Área de Comunicación en las Empresas. Buenos Aires. Bogotá. Caracas. México: Ediciones Macchi, Pág. 3.VILLA GÓMEZ, Carlos Fernando. Revista Tiempo de Mercadeo. Artículo 104. Tomado de: http://www.tiempodemercadeo.com/ver_articulo. php?tdm=169https://apolo.unab.edu.co/en/persons/roberto-sancho-larra%C3%B1agaORIGINAL2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdf2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdfTesisapplication/pdf28759754https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28526/1/2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdf8d2847e5af1534cec5c12fc18dbd7d6dMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28526/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdf.jpg2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7566https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28526/3/2009_Tesis_Maria_Hernandez.pdf.jpg468ce317ef19993dffd6f779bbce91bdMD53open access20.500.12749/28526oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/285262025-02-28 22:01:27.772open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg== |