Estudio de la oferta y demanda de servicios médico-hospitalario en Bucaramanga y su zona de influencias caso Clínica Metropolitana

Los resultados de este estudio servirán de base para el diseña de un sistema de evaluación de la calidad de los servicios, el cual debe reportar no solamente los cambios en las percepciones de los pacientes, sino también como un medio para informar a cada daño de los grupos involucrados coma se están desempeñando en sus esfuerzos para mejorar los servicios y así poder ofrecer una garantía de calidad.

• Autores: Acuña Jiménez, Flor María; Ordoñez Barajas, María Teresa
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1991
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/32216
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/32216
• Palabra clave: Management enterprises; Quality assessment; Services; Business management; Decision making; Business success; Supply and demand; Demand (Economic theory); Market research; Administración de empresas; Éxito en los negocios; Toma de decisiones; Oferta y demanda; Demanda (Teoría económica); Investigación de mercados; Estudio de mercados; Evaluación de calidad; Servicios
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