Estrategias para el mejoramiento de las comunicaciones internas en CENS S.A. E.S.P., sede Cúcuta
Actualmente nadie discute la trascendencia de la comunicación en el campo organizacional. Una buena comunicación representa el éxito, tanto en la gestión empresarial como en el aspecto personal. La competencia profesional o personal en cualquier cargo que se desempeñe en la empresa depende de la cap...
- Autores:
-
Godoy García- Herreros, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1998
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29071
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/29071
- Palabra clave:
- Internal communications
Social communications
Strategy plan
SWOT matrix
Organizational communication
Organizational culture
Organization
Organizational effectiveness
Interorganizational relationships
Comunicación organizacional
Cultura organizacional
Organización
Efectividad organizacional
Relaciones interorganizacionales
Comunicacíon social
Comunicaciones internas
Matriz DOFA
Plan de estrategias
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Actualmente nadie discute la trascendencia de la comunicación en el campo organizacional. Una buena comunicación representa el éxito, tanto en la gestión empresarial como en el aspecto personal. La competencia profesional o personal en cualquier cargo que se desempeñe en la empresa depende de la capacidad de comunicarse con los demás en forma eficiente. Por ello, este proyecto en comunicación organizacional aportará elementos conceptuales y vivenciales que permitan identificar la importancia que tiene diseñar e implementar estrategias que contribuyan al mejoramiento de las comunicaciones internas en Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., sede Cúcuta. ¿Cuántos desgastes inútiles se pueden evitar en una empresa, si existen comunicaciones eficientes entre la administración y los trabajadores?, gracias a una buena comunicación se puede lograr una efectiva colaboración y participación de sus funcionarios cuando se les explica claramente en qué se benefician y cómo pueden satisfacer sus necesidades e inspiraciones mediante el diseño e implementación de estrategias. |
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Por ello, este proyecto en comunicación organizacional aportará elementos conceptuales y vivenciales que permitan identificar la importancia que tiene diseñar e implementar estrategias que contribuyan al mejoramiento de las comunicaciones internas en Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., sede Cúcuta. ¿Cuántos desgastes inútiles se pueden evitar en una empresa, si existen comunicaciones eficientes entre la administración y los trabajadores?, gracias a una buena comunicación se puede lograr una efectiva colaboración y participación de sus funcionarios cuando se les explica claramente en qué se benefician y cómo pueden satisfacer sus necesidades e inspiraciones mediante el diseño e implementación de estrategias.Introducción 1. Proyecto de investigación 1.1 Tema 1.2 Planteamiento del problema 1.3 Objetivo general 1.4 Objetivos específicos 1.5 Justificación 2. Marco referencial 2.1 Marco histórico 2.1.1 Elementos del plan estratégico 2.1.2 Valores de la organización 2.2 Marco teórico 2.2.1 La radio como estrategia 2.2.2 ¿Cómo educar en valores? 2.2.3 Parámetros para el diseño del logo 2.2.4 Dinámica de grupo 2.3 Diseño metodológico 2.4 Interpretación encuesta 2.5 Matriz dofa 2.6 Problemática comunicacional 2.7 Estrategias comunicativas 2.8 Cronograma de actividades 2.9 Conclusiones Bibliografía Anexos Diseño encuestaPregradoToday, no one disputes the importance of communication in the organizational field. Good communication represents success, both in business management and in the personal sphere. Professional or personal competence in any position held within a company depends on the ability to communicate effectively with others. Therefore, this project on organizational communication will provide conceptual and experiential elements that will allow us to identify the importance of designing and implementing strategies that contribute to improving internal communications at Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., Cúcuta headquarters. How much unnecessary waste can be avoided in a company if there is efficient communication between management and employees? Thanks to good communication, effective collaboration and participation of employees can be achieved when they are clearly explained how they benefit and how their needs and inspirations can be met through the design and implementation of strategies.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias para el mejoramiento de las comunicaciones internas en CENS S.A. E.S.P., sede CúcutaStrategies for improving internal communications at CENS S.A. E.S.P., Cúcuta headquartersBachelor tesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPComunicador Social OrganizacionalUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Social OrganizacionalInternal communicationsSocial communicationsStrategy planSWOT matrixOrganizational communicationOrganizational cultureOrganizationOrganizational effectivenessInterorganizational relationshipsComunicación organizacionalCultura organizacionalOrganizaciónEfectividad organizacionalRelaciones interorganizacionalesComunicacíon socialComunicaciones internasMatriz DOFAPlan de estrategiasBARTOL!, Annie. En: Comunicación y Organización, 1992. Editorial Paidos, Barcelona, p 324.Corporación centro de investigación y Desarrollo Tecnológico (CIDET). Simposios de Mejoramiento Empresarial, Medellín, Abril de 1994, p 22.Interconexión Fléctrica SA- ESP. (ISA) Grupos Primarios: Comunicación y Participación para el desarrollo de la organización y de su personal, Medellín, 1996, p 24.PERINNI Y ASOCIADOS LTDA. Seminario de Comunicación Organizacional, 1995, p 64.PORRAS, Luz Stella. Exploración de hábitos de recepción radial, En: Revista Cuestiones No 8, junio a diciembre, p 4-12.SHAWNW, Marvin E. Dinámica de grupo, Editorial Herder, Barcelona, 1983, p 500NIÑO, Teresa del Pilar. Desde donde vamos a entender la comunicación Organizacional, Bucaramanga, 1995, p 30.GOMEZ, María Teresa. Cómo educar en valores, Materiales, Textos, Recursos y Técnicas, Narcea S.A. de Ediciones, Madrid, 1995-1996, p 298.ORIGINAL1998_Tesis_Maria_Godoy (1).pdf1998_Tesis_Maria_Godoy (1).pdfTesisapplication/pdf12455728https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29071/1/1998_Tesis_Maria_Godoy%20%281%29.pdff704643b5df222a355c276e6759a198cMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29071/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1998_Tesis_Maria_Godoy (1).pdf.jpg1998_Tesis_Maria_Godoy (1).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7958https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29071/3/1998_Tesis_Maria_Godoy%20%281%29.pdf.jpg76c8d0e20dafe59b8841675533391191MD53open access20.500.12749/29071oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/290712025-05-09 22:01:09.544open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |