Estrategia de comunicación para la difusión del protocolo de prevención y atención contra la violencia intrafamiliar en la Institución Educativa Colegio La Salle de Ocaña
La violencia intrafamiliar representa una problemática social de gran impacto en el ámbito educativo, afectando la convivencia escolar y el desarrollo integral de los estudiantes. Ante esta situación, el presente trabajo tuvo como propósito diseñar una estrategia de comunicación que permitiera la ap...
- Autores:
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Velásquez Rincón, Elio Alejandro
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/31656
- Palabra clave:
- Domestic violence
Institutional communication
Protocol
Prevention
Participatory strategy
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Violence
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La violencia intrafamiliar representa una problemática social de gran impacto en el ámbito educativo, afectando la convivencia escolar y el desarrollo integral de los estudiantes. Ante esta situación, el presente trabajo tuvo como propósito diseñar una estrategia de comunicación que permitiera la apropiación, comprensión y uso efectivo del Protocolo de Prevención y Atención contra la Violencia Intrafamiliar (PPAVI) en el Colegio La Salle de Ocaña, desde el desarrollo metodológico con enfoque cualitativo y un diseño de Investigación-Acción Participativa (IAP), que involucró a la rectora, la psicorientadora, docentes de la asignatura Ética, la personera estudiantil y el comité de padres de familia, utilizando como técnicas las entrevistas, grupo focal y análisis documental, los cuales facilitaron la identificación de barreras en la comunicación: semánticas, psicológicas, administrativas y físicas. Los resultados mostraron que, pese a su relevancia normativa, el PPAVI no era comprendido ni aplicado adecuadamente por la comunidad escolar, debido a la escasa difusión y falta de materiales adaptados. En respuesta, se diseñó una estrategia de comunicación con tres ejes: sensibilización, formación y canales digitales, orientada a clarificar el mensaje, asegurar su difusión y fortalecer la articulación colegio–familia. Su implementación contribuiría a prevenir la violencia intrafamiliar y a consolidar una cultura institucional de protección y corresponsabilidad, posicionando el protocolo como herramienta preventiva y participativa. |
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Ante esta situación, el presente trabajo tuvo como propósito diseñar una estrategia de comunicación que permitiera la apropiación, comprensión y uso efectivo del Protocolo de Prevención y Atención contra la Violencia Intrafamiliar (PPAVI) en el Colegio La Salle de Ocaña, desde el desarrollo metodológico con enfoque cualitativo y un diseño de Investigación-Acción Participativa (IAP), que involucró a la rectora, la psicorientadora, docentes de la asignatura Ética, la personera estudiantil y el comité de padres de familia, utilizando como técnicas las entrevistas, grupo focal y análisis documental, los cuales facilitaron la identificación de barreras en la comunicación: semánticas, psicológicas, administrativas y físicas. Los resultados mostraron que, pese a su relevancia normativa, el PPAVI no era comprendido ni aplicado adecuadamente por la comunidad escolar, debido a la escasa difusión y falta de materiales adaptados. En respuesta, se diseñó una estrategia de comunicación con tres ejes: sensibilización, formación y canales digitales, orientada a clarificar el mensaje, asegurar su difusión y fortalecer la articulación colegio–familia. Su implementación contribuiría a prevenir la violencia intrafamiliar y a consolidar una cultura institucional de protección y corresponsabilidad, posicionando el protocolo como herramienta preventiva y participativa.Introducción 9 1. Problema De Investigación 13 1.1 Planteamiento Del Problema 13 1.2 Justificación 16 1.3 Preguntas De Investigación 18 1.3.1 Pregunta General 18 1.3.2 Preguntas Específicas 19 1.4 Objetivos De La Investigación 19 1.4.1 Objetivo General 19 1.4.2 Objetivos Específicos 20 2. Marco De Referencia 21 2.1 Antecedentes De La Investigación 21 2.2.1 Antecedente Internacional 21 2.2.2 Antecedente Nacional 22 2.2.3 Antecedente Regional 23 2.2 Marco Conceptual 24 2.3 Marco Legal 27 3. Metodología De Investigación 30 3.1 Enfoque 30 3.2 Alcance 30 3.3 Diseño 31 3.4 Población Y Muestra 32 3.5 Técnicas E Instrumentos De Recolección De Información 33 3.6 Procesamiento Y Análisis De La Información 35 4. Presentación De Resultados 40 4.1 Niveles De Conocimiento Y Apropiación Del Protocolo De Prevención Y Atención Contra La Violencia Intrafamiliar Por Parte De Los Actores Del Colegio La Salle. 40 4.1.1 Categoría 1. Nivel De Conocimiento De Los Actores Sobre El Protocolo 45 4.1.2 Categoría 2. Canales De Difusión Utilizados 47 4.1.3 Categoría 3. Grado De Reconocimiento De La Utilidad Del Protocolo 49 4.1.4 Categoría 4. Frecuencia Con La Que Es Aplicado El Protocolo De Protocolo De Prevención Y Atención Contra La Violencia Intrafamiliar 51 4.1.5 Categoría 5: Comprensión Del Rol Institucional Dentro Del Proceso 54 4.2 Barreras Comunicativas Que Dificultan La Difusión Del Protocolo De Prevención Y Atención Contra La Violencia Intrafamiliar En Los Diferentes Contextos De La Comunidad Lasallista 57 4.3 Estrategia De Comunicación Asertiva Que Favorezca El Reconocimiento Y Apropiación Del Protocolo De Prevención Y Atención Contra La Violencia Intrafamiliar En La Comunidad educativa Del Colegio La Salle De Ocaña Durante El Período 2024-2025 69 4.3.1 Actividad 1: “Me Informo”. Campaña Física Y Digital Sobre Los Derechos De Los Niños/as Y Jóvenes En Su Entorno Familiar, Rutas Locales Y Nacionales De Acceso A La Justicia, Contactos De Instituciones Clave Y Bases De Atención En Casos De Violencia Intrafamiliar 80 4.3.2 Producción De La Serie “Tu Voz Te Protege” Con Ocho Micro-Documentales Radiales Para El Abordaje De La Violencia Intrafamiliar, Emitido Por La Emisora Institucional Del Colegio 82 4.3.3 Actividad 3: Talleres Didácticos Con Estudiantes Del Colegio Y Sus Escuelas Anexas Para Aprender Sobre Los Derechos De Los Menores Y Cómo Identificar Situaciones De Violencia 83 4.3.4 Actividad 4: Diseño Y Difusión De La Guía Digital Interactiva “Conecta Y Actúa”, Difundida A Través De La Página Oficial Y La Red Social Facebook Del Colegio La Salle Con Las Rutas De Acceso A La Justicia Y Contactos Locales (ICBF, Comisaría, Fiscalía, Línea 141, Entre Otros) 85 4.3.5 Actividad 5: Folletos Y Afiches Informativos Ilustrativos Distribuidos Por Sesiones Sobre Las Temáticas De Abordaje Planteadas En El Protocolo De Prevención Y Atención Contra La Violencia Intrafamiliar. 86 4.3.6 Actividad 6: Escuela De Vocería Estudiantil Para La Promoción Del Protocolo, Con Formación En Liderazgo Comunicacional Y Mediación Entre Pares 88 4.3.7 Actividad 7: “¿Quién Es Tu Familia?”. Conversatorio Participativo Guiado Por Psicorientación Y Comunicación Para Reflexionar Colectivamente Sobre Los Roles Familiares, Derechos Y Afectividad Desde El Enfoque De Comunicación Para El Cambio Social 89 4.3.8 Actividad 8: Material Gráfico Accesible: Infografías, Carruseles Con Lenguaje Sencillo Sobre Los Pasos Del Protocolo, Contactos Institucionales, Rutas De Acceso; Ideales Para WhatsApp, Instagram Y Facebook. 90 4.3.9 Actividad 9: Campaña Educativa “Los Buenos Tratos”, Basada En Un Show Teatral Donde Los Estudiantes Y Docentes Representan Obras Que Reflexionan Sobre Violencia Intrafamiliar, Las Rutas De Acción Del Colegio, El Respeto En El Hogar Y La Sana Convivencia 91 4.3.10 Actividad 10: “No Más Violentos Con Poder”. Ciclo De Talleres De Vocería, Liderazgo Comunicacional Y Mediación Para Docentes, Con Simulaciones Y Producción De Micro Contenidos Para Socializar El Protocolo 92 4.3.11 Actividad 11: Charlas Online Guiadas Por Expertos En El Tema De Atención Familiar Dirigidas A Padres De Familia Y Cuidadores, Donde Se Explique La Problemática Intrafamiliar Y El Protocolo De Atención Que Incluya Preguntas, Sondeos En Vivo, Espacios Para Testimonio, Etc. 93 4.3.12 Actividad 12:“Tenemos Que Hablar”. Aplicación De Simulacro Sobre Atención A Casos De Violencia Intrafamiliar, Donde Directivos, Docentes, Estudiantes E Integrantes Del Comité De Padres De Familia Representen Situaciones De Afectación Y Apliquen El Protocolo En Escenarios Simulados. 94 4.3.13 Actividad 13: Plataforma De Sistematización De Casos, Donde Las Directivas Y Docentes Lleven El Registro De Las Denuncias Formuladas Ante Violencia Intrafamiliar Y Los Avances En Cada Uno De Ellos. 95 4.3.14 Actividad 14: “Café Con familias”. Encuentros Participativos Modalidad Semipresencial Con Padres, Madres Y Cuidadores Para Socializar El Protocolo Contra La Violencia Intrafamiliar, Reflexionar Sobre La Crianza Y Aprender Sobre Señales De Alerta 96 4.3.15 Actividad 15: “Aulas De Paz”. Charlas Formativas A Padres De Familia O Tutores Escolares Sobre Manejo Emocional En Casa, Resolución De Conflictos, Entre Otros Temas De Prevención De La Violencia Intrafamiliar 97 4.3.16 Actividad 16: Miniserie Gráfica Física Y Digital Para Padres De Familia Sobre Crianza 98 5. Discusión 101 6. Conclusiones 110 7. Recomendaciones 112 Referencias 114 Apéndices 119MaestríaDomestic violence is a social problem that has a significant impact on education, affecting school life and the overall development of students. In light of this situation, the purpose of this study was to design a communication strategy that would enable the appropriation, understanding, and effective use of the Protocol for the Prevention and Care of Domestic Violence (PPAVI) at La Salle School in Ocaña, based on a qualitative methodological approach and a Participatory Action Research (PAR) design, which involved the principal, the school counsellor, ethics teachers, the student representative and the parents' committee, using techniques such as interviews, focus groups and document analysis, which facilitated the identification of barriers to communication: semantic, psychological, administrative and physical. The results showed that, despite its regulatory relevance, the PPAVI was not properly understood or applied by the school community due to poor dissemination and a lack of adapted materials. In response, a communication strategy was designed with three pillars: awareness-raising, training and digital channels, aimed at clarifying the message, ensuring its dissemination and strengthening school-family coordination. Its implementation would contribute to preventing domestic violence and consolidating an institutional culture of protection and shared responsibility, positioning the protocol as a preventive and participatory tool.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategia de comunicación para la difusión del protocolo de prevención y atención contra la violencia intrafamiliar en la Institución Educativa Colegio La Salle de OcañaCommunication strategy for the dissemination of the protocol for the prevention and care against domestic violence at La Salle de Ocaña Educational InstitutionThesisinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMagíster en Prevención de la Violencia en Niñez y AdolescenciaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Jurídicas y PolíticasMaestría en Prevención de la Violencia en Niñez y AdolescenciaMPM-1951Domestic violenceInstitutional communicationProtocolPreventionParticipatory strategyFamily violenceCommunication in familiesViolenceChild abuseParents and childrenOffenses against the personViolencia familiarComunicación familiarViolenciaAbuso del niñoPadres e hijosDelitos contra la personaViolencia intrafamiliarComunicación institucionalProtocoloPrevenciónEstrategia participativaAlmaguer, P. 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