Propuesta de un modelo de negocio para talleres de mecánica especializada automotriz en Bucaramanga y su Área Metropolitana que les permita captar nuevos clientes mediante la implementación y uso de una App de servicios mecánicos

El proyecto se enfoca en la creación de un modelo de negocio de una aplicación móvil que presta servicios de mecánica a domicilio. La idea es que los usuarios puedan solicitar reparaciones de sus vehículos a través de la aplicación y que, un mecánico especializado acuda al lugar donde se encuentre el vehículo para realizar la reparación. La aplicación funcionará a través de un sistema de geolocalización, que permitirá al usuario encontrar al mecánico más cercano a su ubicación. Además, se implementará un sistema de pago en línea para que los usuarios puedan realizar el pago de forma segura y cómoda desde la aplicación. Para llevar a cabo el proyecto, se requiere de una inversión inicial en tecnología y recursos humanos, así como una estrategia de marketing adecuada para dar a conocer la aplicación y atraer a los usuarios. A cambio, se espera obtener ingresos a través de las reparaciones realizadas y una comisión por el uso de la aplicación. El modelo de negocio se basa en ofrecer un servicio de mecánica a domicilio, lo que permite a los usuarios ahorrar tiempo y evitar desplazamientos innecesarios para llevar su vehículo al taller. Asimismo, se ofrece un servicio de calidad y especializado por parte de los mecánicos que forman parte de la plataforma. La aplicación se financiará a través de varias fuentes, pero tendrá dos fuentes de ingresos principales: las reparaciones realizadas y una comisión por el uso de la aplicación. En cuanto a las reparaciones, se establecerán precios competitivos que permitan obtener una rentabilidad adecuada sin alejarse del mercado. Por otro lado, la comisión por el uso de la aplicación se cobrará a los usuarios que soliciten el servicio, y se establecerá en un porcentaje sobre el precio de la reparación. Para alcanzar el éxito en este modelo de negocio, será importante mantener una buena relación con los mecánicos que formen parte de la plataforma, garantizando su satisfacción y motivación para seguir prestando un servicio de calidad y especializado. En conclusión, se realizará el modelo de negocio para que permita desarrollar, visualizar y evaluar, la creación e implementación de una aplicación de asistencia mecánica para aquellos talleres que puedan prestar un servicio a domicilio logrando abarcar una oportunidad de negocio. La demanda de este tipo de servicios ofrece la comodidad a los usuarios de que un mecánico certificado los asista en el área en que necesiten el servicio

• Autores: Monsalve Maldonado, Jhonatan
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/30934
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/30934
• Palabra clave: Market engineering; Business model; Application; Mechanical service; Platforms; Application software; Mobile apps; Technological innovations; Automobiles (Maintenance and repair); Market segmentation; Ingeniería de mercados; Software de aplicación; Aplicaciones móviles; Innovaciones tecnológicas; Mecánica automotriz; Segmentación del mercado; Modelo de negocio; Aplicación; Servicio mecánico; Plataformas
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/