Fortalecimiento del programa de seguridad del paciente y estrategia IAMI mediante acciones educativas para el mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de ginecología y pediatría del Hospital Local del Norte durante el primer semestre del 2025
Introducción: La alimentación con leche materna es fundamental para el crecimiento adecuado del recién nacido, puesto que proporciona nutrientes vitales y fortalece las defensas del organismo. No obstante, la implementación de esta práctica se enfrenta a obstáculos en los hospitales, lo que puede po...
- Autores:
-
Jaimes Benitez, Yulie Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
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- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Nursing
Care of the sick
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Breastfeeding
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Strengthening of the patient safety program and the IAMI strategy through educational actions to improve the quality of care in the gynecology and pediatrics departments of the Northern Local Hospital during the first half of 2025 |
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Nursing Care of the sick Medicine Patient safety Breastfeeding Maternal and child care Public health Health planning Preventive medicine Biosecurity Enfermería Atención al enfermo Medicina Salud pública Planificación de la salud Medicina preventiva Bioseguridad Seguridad del paciente IAMI Lactancia materna Atención materno infantil |
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Introducción: La alimentación con leche materna es fundamental para el crecimiento adecuado del recién nacido, puesto que proporciona nutrientes vitales y fortalece las defensas del organismo. No obstante, la implementación de esta práctica se enfrenta a obstáculos en los hospitales, lo que puede poner en peligro tanto a la madre como a su bebé. Por esta razón, es crucial asegurar la seguridad del paciente para ofrecer una atención que sea tanto oportuna como de calidad. La Resolución 3280 de 2018 plantea pautas para garantizar la calidad en la lactancia materna y la seguridad del paciente, fomentando la capacitación continua del personal médico y la concienciación de las familias. En este marco, es esencial entrenar de forma regular a los equipos de ginecología y pediatría fundamentándose en la evidencia científica más actual. Durante la Práctica Electiva de Profundización (PEP) llevada a cabo en el Hospital Local del Norte, se mejoraron las competencias asistenciales y educativas del enfermero en formación. Se llevó a cabo una evaluación del servicio de ginecología y pediatría utilizando herramientas como la observación directa, entrevistas y auditorías, aplicando la matriz DOFA y el modelo Hanlon para identificar prioridades. Se diseñó e implementó un plan de mejora que incluyó actividades de educación continua para el personal, talleres de sensibilización sobre lactancia materna, y estrategias orientadas a estandarizar procesos claves del servicio. Estas acciones se ajustaron a las necesidades identificadas, con el propósito de mejorar la calidad de la atención y promover prácticas seguras y humanizadas en el cuidado materno-infantil. |
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Por esta razón, es crucial asegurar la seguridad del paciente para ofrecer una atención que sea tanto oportuna como de calidad. La Resolución 3280 de 2018 plantea pautas para garantizar la calidad en la lactancia materna y la seguridad del paciente, fomentando la capacitación continua del personal médico y la concienciación de las familias. En este marco, es esencial entrenar de forma regular a los equipos de ginecología y pediatría fundamentándose en la evidencia científica más actual. Durante la Práctica Electiva de Profundización (PEP) llevada a cabo en el Hospital Local del Norte, se mejoraron las competencias asistenciales y educativas del enfermero en formación. Se llevó a cabo una evaluación del servicio de ginecología y pediatría utilizando herramientas como la observación directa, entrevistas y auditorías, aplicando la matriz DOFA y el modelo Hanlon para identificar prioridades. Se diseñó e implementó un plan de mejora que incluyó actividades de educación continua para el personal, talleres de sensibilización sobre lactancia materna, y estrategias orientadas a estandarizar procesos claves del servicio. Estas acciones se ajustaron a las necesidades identificadas, con el propósito de mejorar la calidad de la atención y promover prácticas seguras y humanizadas en el cuidado materno-infantil.1.INTRODUCCIÓN.............................................................................................................7 2. JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................9 3. ENFOQUE TEÓRICO....................................................................................................11 3.1 Teoría clásica de la administración de Henry Fayol ...................................................11 3.2 Teoría de las transiciones de Afaf Ibrahim Meleis .....................................................17 3.3 Teoría del aprendizaje significativo de David Paul Ausubel.......................................19 4. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................29 4.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................29 5. DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA ESE ISABU ............................................32 Misión ............................................................................................................................34 Visión .............................................................................................................................34 Objetivos estratégicos .....................................................................................................34 Valores institucionales ....................................................................................................35 6. SERVICIOS DEL HOSPITAL LOCAL DEL NORTE ...................................................41 7. VALORACIÓN TERCER PISO ALA A SERVICIO GINECOLOGÍA Y PEDIATRÍA - HLN ESE ISABU...............................................................................................................43 8. DIAGNÓSTICO EN EL SERVICIO DE GINECOLOGÍA Y PEDIATRÍA....................72 PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS..................................................................................75 9. PLAN DE MEJORA PARA LOS PROBLEMAS PRIORIZADOS EN EL SERVICIO DE GINECOLOGÍA Y PEDIATRÍA .........................................................................................1 10. RELACIÓN GUÍAS RNAO - BPSO ..............................................................................9 11. RESULTADOS DEL PLAN DE MEJORA ..................................................................12 12. CRONOGRAMA .........................................................................................................50 13. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS ....................................................................52 15. RESULTADOS LIDERAZGO .....................................................................................60 15. PRESUPUESTO...........................................................................................................67 16. CONCLUSIONES........................................................................................................68 17. RECOMENDACIONES...............................................................................................69 18. REFERENCIAS ...........................................................................................................70PregradoIntroduction: Breastfeeding is essential for the healthy growth of newborns, as it provides vital nutrients and strengthens the body’s defenses. However, the implementation of this practice faces obstacles within hospital settings, which can pose risks to both the mother and her baby. For this reason, ensuring patient safety is crucial to provide care that is both timely and of high quality. Resolution 3280 of 2018 outlines guidelines to guarantee the quality of breastfeeding and patient safety by promoting continuous training for medical staff and raising awareness among families. In this context, it is essential to regularly train gynecology and pediatrics teams based on the most current scientific evidence. During the Elective Deepening Practice (PEP) conducted at the Hospital Local del Norte, the nursing student's clinical and educational competencies were strengthened. An evaluation of the gynecology and pediatrics services was carried out using tools such as direct observation, interviews, and audits, along with the application of the SWOT matrix and the Hanlon method to identify priorities. A quality improvement plan was then designed and implemented, which included ongoing education for staff, breastfeeding awareness workshops, and strategies aimed at standardizing key service processes. These actions were tailored to identified needs with the goal of improving care quality and promoting safe and humanized maternal and child healthcare practices.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Fortalecimiento del programa de seguridad del paciente y estrategia IAMI mediante acciones educativas para el mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de ginecología y pediatría del Hospital Local del Norte durante el primer semestre del 2025Strengthening of the patient safety program and the IAMI strategy through educational actions to improve the quality of care in the gynecology and pediatrics departments of the Northern Local Hospital during the first half of 2025Enfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado EnfermeríaENF-261info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicinePatient safetyBreastfeedingMaternal and child carePublic healthHealth planningPreventive medicineBiosecurityEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaSalud públicaPlanificación de la saludMedicina preventivaBioseguridadSeguridad del pacienteIAMILactancia maternaAtención materno infantilAcerca del ISABU - ISABU [Internet]. ISABU | Instituto de Salud de Bucaramanga. 2021 [citado el 30 de enero de 2025]. Disponible en: https://isabu.gov.co/transparencia/isabu/acerca-del-isabu/Teoría Clásica de la Administración - Información y Resumen. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2025, de https://concepto.de/teoria-clasica-de-la-administracion/Carnaval G, Jaramillo C, Rosero D, Valencia M. Teoría de las transiciones y la salud de la mujer en el embarazo y en el posparto. Scielo [Internet]. 2007[citado el 18 de febrero de 2025]. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 59972007000100002Una.py. [citado el 19 de febrero de 2025]. Disponible en: https://www.med.una.py/images/descargas/extension/Metodo_Hanlon_Priorizacion.p dfLactancia materna [Internet]. Who.int. [citado el 3 de marzo de 2025]. Disponible en: https://www.who.int/es/health-topics/breastfeedingMinisterio de salud y protección social. Resolución número 3280 de 2018. [Internet]. Gov.co. 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