Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores
La actividad aseguradora que representa un importante sector de la economía, no sólo por el volumen de sus operaciones sino porque constituye un factor de su propio desarrollo, ha tenido una evolución a la par con las demás formas de explotación mercantil en el mundo actual, de manera que economía y...
- Autores:
-
Gomez Barajas, Jaime
Quiroga Arciniegas, Mario Nelson
Reyes Monsalve, Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1998
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29296
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/29296
- Palabra clave:
- Accounting
Business
Management
Audit
Fraud Risk
Indemnity
Auto Insurance
Administrative audit
Management (Handbooks, manuals, etc.)
Contabilidad
Negocios
Administración
Auditoría administrativa
Manuales administrativos
Auditoria
Riesgo de fraude
Indemnización
Seguro de automotores
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_015b4ef9ab4cef202797df92641ab559 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29296 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Audit procedures manual to reduce the risk of fraud in auto insurance claims |
| title |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| spellingShingle |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores Accounting Business Management Audit Fraud Risk Indemnity Auto Insurance Administrative audit Management (Handbooks, manuals, etc.) Contabilidad Negocios Administración Auditoría administrativa Manuales administrativos Auditoria Riesgo de fraude Indemnización Seguro de automotores |
| title_short |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| title_full |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| title_fullStr |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| title_full_unstemmed |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| title_sort |
Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotores |
| dc.creator.fl_str_mv |
Gomez Barajas, Jaime Quiroga Arciniegas, Mario Nelson Reyes Monsalve, Alberto |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Prada Diaz, Luis Alfredo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Gomez Barajas, Jaime Quiroga Arciniegas, Mario Nelson Reyes Monsalve, Alberto |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Accounting Business Management Audit Fraud Risk Indemnity Auto Insurance Administrative audit Management (Handbooks, manuals, etc.) |
| topic |
Accounting Business Management Audit Fraud Risk Indemnity Auto Insurance Administrative audit Management (Handbooks, manuals, etc.) Contabilidad Negocios Administración Auditoría administrativa Manuales administrativos Auditoria Riesgo de fraude Indemnización Seguro de automotores |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Contabilidad Negocios Administración Auditoría administrativa Manuales administrativos |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Auditoria Riesgo de fraude Indemnización Seguro de automotores |
| description |
La actividad aseguradora que representa un importante sector de la economía, no sólo por el volumen de sus operaciones sino porque constituye un factor de su propio desarrollo, ha tenido una evolución a la par con las demás formas de explotación mercantil en el mundo actual, de manera que economía y seguros se encuentran estrechamente vinculados y protegidos, No obstante que, por su dinámica, los negocios relacionados con los seguros se plantean al parecer un escenario transparente, la realidad es en muchas ocasiones bien diversa puesto que con frecuencia cada vez mayor, inescrupulosos usuarios recurren a la realización de maniobras que tienden a engañar al asegurador en procura de obtener el pago de una indemnización no merecida. |
| publishDate |
1998 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
1998 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-05-26T19:35:28Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-05-26T19:35:28Z |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.hasversion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/29296 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/29296 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
A.S.R. AJUSTADORES LIMITADA. El fraude en las empresas y en el sector asegurador. Conferencia realizada en Medellin, Noviembre 16 de 1995 BLANCO LUNA, Yanel, Manual de Auditoría y de Revisoría Fiscal. Tercera Edición. Roesga. Edmez : Santafé de Bogotá, 1994 BOTERO, Yolanda. NAVAS, Juan Pablo. MENDOZA, Luis Jorge. Manual del Asegurado 1987, Ediciones Bancarias y Financieras Ltda. Presencia Ltda: Bogotá. - 1987 CEPEDA ALONSO, Gustavo, Auditoría y Control Interno, Editorial Mc Graw-Hill. Interamericana S.A. : Santaféd e Bogotá Colombia, 1997. COBO GONZALEZ, Pedro, Manual de investigación de siniestros y lucha contra el fraude en el seguro de automóviles. Mapfre : Madrid, 1994. COLSEGUROS. Manual Indemnizaciones de Automóviles y Recobros, Gerencia ' administrativa. Dirección de Recursos Humanos : Bogotá, 1994. Manual de Inspección de Vehículos. Gerencia de Información y Gerencia Nacional de Automóviles. Bogotá, 1994, Manual de Seguros de Automóviles, Gerencia Administrativa. Dirección de Recursos Humanos Bogotá, 1994 Manual Perfil del Asesor de Seguros, Vicepresidencia Comercial. Gerencia de Mercadeo y Ventas. Bogotá, Octubre 1997. Manual de Capacitación y Consulta, Proceso de Atención y definición de la Reclamación, Indemnizaciones Autos, Cara No. 6. Bucaramanga, Agosto. 1996. DATALEGIS. Código de Comercio. Editores S.A. : Santafé de Bogotá, Abril 1998. FASECOLDA. Problemática sobre el fraude a los seguros, conferencias VI Convención Naciona! - Seguros "98" Octubre 1996 OROZCO, Laura Olivia. Guía de auditoría. Mc Graw-Hill. Interamericana Editores S.A. Impreso por Edimsa : México, Enero 1997 RESTREPO AGUDELO, Jorge Enrique : Identificación e investigación de vehiculos automotores, Conferencia. Instituto Nacional de Seguros: Santafé de Bogotá, Septiembre de 1993 RUIZ SANCHEZ, José Luis. El peritaje en el seguro privado. Monte Cervo : Madrid, 1985 SEGUROS ATLAS S.A. Manual de Seguros Atlas S.A. Políticas institucionales para el control y detección del fraude. Manizales. 1997 SERRANO, Piedecasos Jr. La estafa en el contrato de seguros, colección JURA, Promociones y Publicaciones Universitarias S.A.: Barcelona, 1991. |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga (Santander, Colombia) |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Economía y Negocios |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Contaduría Pública |
| dc.publisher.programid.none.fl_str_mv |
COP-1785 |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/1/1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/2/license.txt https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/3/1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
bde1bfe2e6a98e15cc9664149ce0e8c5 3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316 4e09fc2068aae255e0c1b0616845b038 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1834107054447394816 |
| spelling |
Prada Diaz, Luis Alfredoca705c1c-9685-48cb-b03c-6bbbc03f2982Gomez Barajas, Jaimec27ee099-0f4a-4c9d-9851-a906598511deQuiroga Arciniegas, Mario Nelsonc06ad716-73b1-46f7-b3ca-048032957a32Reyes Monsalve, Albertob5f1f4e6-b42e-4d8c-ae45-25bd02262d20Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2025-05-26T19:35:28Z2025-05-26T19:35:28Z1998http://hdl.handle.net/20.500.12749/29296instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLa actividad aseguradora que representa un importante sector de la economía, no sólo por el volumen de sus operaciones sino porque constituye un factor de su propio desarrollo, ha tenido una evolución a la par con las demás formas de explotación mercantil en el mundo actual, de manera que economía y seguros se encuentran estrechamente vinculados y protegidos, No obstante que, por su dinámica, los negocios relacionados con los seguros se plantean al parecer un escenario transparente, la realidad es en muchas ocasiones bien diversa puesto que con frecuencia cada vez mayor, inescrupulosos usuarios recurren a la realización de maniobras que tienden a engañar al asegurador en procura de obtener el pago de una indemnización no merecida.Preliminares Introducción Objetivos 1. Seguro de automotores 2. Fraude 3. Situaciones objetivas que inducen a sospechar la Existencia de un fraude 4. Investigación de los reclamos 5. Actitud institucional que se recomienda para evitar El fraude 6. Acciones que deben tomarse para la detección del fraude 7. Gestiones que puede asumir el departamento De indemnizaciones 8. Actuación del inspector de siniestros 9. Acciones judiciales 10. Programa de auditoria 11. conclusiones y recomendaciones Referencias bibliográficas AnexosPregradoThe insurance industry, which represents an important sector of the economy, not only due to the volume of its operations but also because it constitutes a factor in its own development, has evolved in parallel with other forms of commercial exploitation in today's world, such that economy and insurance are closely linked and protected. Although, due to their dynamics, businesses related to insurance appear to be a transparent scenario, the reality is often quite different since, increasingly, unscrupulous users resort to maneuvers that tend to deceive the insurer in an attempt to obtain payment of undeserved compensation.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de procedimientos de auditoría para disminuir el riesgo de fraude en la reclamación de siniestros en seguro de automotoresAudit procedures manual to reduce the risk of fraud in auto insurance claimsContador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría PúblicaCOP-1785info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAccountingBusinessManagementAuditFraud RiskIndemnityAuto InsuranceAdministrative auditManagement (Handbooks, manuals, etc.)ContabilidadNegociosAdministraciónAuditoría administrativaManuales administrativosAuditoriaRiesgo de fraudeIndemnizaciónSeguro de automotoresA.S.R. AJUSTADORES LIMITADA. El fraude en las empresas y en el sector asegurador. Conferencia realizada en Medellin, Noviembre 16 de 1995BLANCO LUNA, Yanel, Manual de Auditoría y de Revisoría Fiscal. Tercera Edición. Roesga. Edmez : Santafé de Bogotá, 1994BOTERO, Yolanda. NAVAS, Juan Pablo. MENDOZA, Luis Jorge. Manual del Asegurado 1987, Ediciones Bancarias y Financieras Ltda. Presencia Ltda: Bogotá. - 1987CEPEDA ALONSO, Gustavo, Auditoría y Control Interno, Editorial Mc Graw-Hill. Interamericana S.A. : Santaféd e Bogotá Colombia, 1997.COBO GONZALEZ, Pedro, Manual de investigación de siniestros y lucha contra el fraude en el seguro de automóviles. Mapfre : Madrid, 1994.COLSEGUROS. Manual Indemnizaciones de Automóviles y Recobros, Gerencia ' administrativa. Dirección de Recursos Humanos : Bogotá, 1994.Manual de Inspección de Vehículos. Gerencia de Información y Gerencia Nacional de Automóviles. Bogotá, 1994,Manual de Seguros de Automóviles, Gerencia Administrativa. Dirección de Recursos Humanos Bogotá, 1994Manual Perfil del Asesor de Seguros, Vicepresidencia Comercial. Gerencia de Mercadeo y Ventas. Bogotá, Octubre 1997.Manual de Capacitación y Consulta, Proceso de Atención y definición de la Reclamación, Indemnizaciones Autos, Cara No. 6. Bucaramanga, Agosto. 1996.DATALEGIS. Código de Comercio. Editores S.A. : Santafé de Bogotá, Abril 1998.FASECOLDA. Problemática sobre el fraude a los seguros, conferencias VI Convención Naciona! - Seguros "98" Octubre 1996OROZCO, Laura Olivia. Guía de auditoría. Mc Graw-Hill. Interamericana Editores S.A. Impreso por Edimsa : México, Enero 1997RESTREPO AGUDELO, Jorge Enrique : Identificación e investigación de vehiculos automotores, Conferencia. Instituto Nacional de Seguros: Santafé de Bogotá, Septiembre de 1993RUIZ SANCHEZ, José Luis. El peritaje en el seguro privado. Monte Cervo : Madrid, 1985SEGUROS ATLAS S.A. Manual de Seguros Atlas S.A. Políticas institucionales para el control y detección del fraude. Manizales. 1997SERRANO, Piedecasos Jr. La estafa en el contrato de seguros, colección JURA, Promociones y Publicaciones Universitarias S.A.: Barcelona, 1991.ORIGINAL1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdfTesisapplication/pdf6548754https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/1/1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdfbde1bfe2e6a98e15cc9664149ce0e8c5MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf.jpg1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6324https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/29296/3/1998_Tesis_Jaime_Gomez.pdf.jpg4e09fc2068aae255e0c1b0616845b038MD53open access20.500.12749/29296oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/292962025-05-26 22:00:16.69open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg== |