Implementación de talleres basados en software "business process management" para la asignatura análisis de procesos

La preocupación de las empresas por ser más competitivas las ha llevado a enfocarse cada vez más en sus procesos de negocio, buscando alcanzar metas globales. Con este objetivo en mente y, considerando la dinámica actual del mercado y sus exigencias, las organizaciones deben apoyarse en la tecnologí...

Full description

Autores:
Fiallo Galindo, María Lorena
Pizano Correa, Camila
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Industrial de Santander
Repositorio:
Repositorio UIS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:noesis.uis.edu.co:20.500.14071/23893
Acceso en línea:
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Palabra clave:
Tecnologías de la información y las comunicaciones
Business Process Management
Procesos de negocio
Software BPM.
Information and communication technologies
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Business processes
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Rights
License
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description La preocupación de las empresas por ser más competitivas las ha llevado a enfocarse cada vez más en sus procesos de negocio, buscando alcanzar metas globales. Con este objetivo en mente y, considerando la dinámica actual del mercado y sus exigencias, las organizaciones deben apoyarse en la tecnología disponible para hacer sus procesos de negocio más eficientes. La gestión de los procesos de negocio, más conocida como BPM, se apoya en software BPM para modelar, automatizar, controlar, mejorar e integrar los procesos de negocio. Es importante que desde un principio, los procesos de negocio se diseñen siguiendo un enfoque a la consecución de objetivos estratégicos y desempeño global de las organizaciones. Dado que muchas empresas conocidas en el mundo están implementando software BPM, surge la necesidad en la Universidad Industrial de Santander de desarrollar competencias y habilidades en sus profesionales en cuanto al conocimiento y manejo de este tipo de software. Este proyecto de grado contiene el marco teórico sobre tecnologías de la información y las comunicaciones aplicadas en la educación, BPM, proceso de selección del software a implementar, manual desarrollado para el aprendizaje del software, diseño y prueba piloto de los talleres desarrollados en la asignatura “Análisis de Procesos” durante el primer periodo académico del año 2010.
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