Chatbot para la comunicación y divulgación de los servicios de los portales interactivos de la localidad de Ciudad Bolívar

Actualmente los portales interactivos de la localidad de Ciudad Bolívar cuentan con un portafolio de servicio que permiten a la comunidad obtener la posibilidad de formarse en distintas disciplinas relacionadas con el uso y la apropiación de tics, aunque la divulgación y convocatoria para la partici...

Full description

Autores:
Mora Daza, Michael Alexander
Gutierrez Palacios, Jorge Aurelio Arturo de la Montaña
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/93364
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/93364
Palabra clave:
Chatbot
Dialogflow
Webhook
Speechtotext
Texttospeech
Ingeniería Telemática -- Tesis y disertaciones académicas
Chatbot (Programa para computador) -- Ciudad Bolívar (Localidad, Bogotá, Colombia)
Inteligencia artificial
Herramientas tecnologicas
Implementación tecnológica
Chatbot
Dialogflow
Webhook
Speechtotext
Texttospeech
Rights
License
Abierto (Texto Completo)
Description
Summary:Actualmente los portales interactivos de la localidad de Ciudad Bolívar cuentan con un portafolio de servicio que permiten a la comunidad obtener la posibilidad de formarse en distintas disciplinas relacionadas con el uso y la apropiación de tics, aunque la divulgación y convocatoria para la participación e inscripción se dificultaba ya que los canales de comunicación entre la comunidad y los portales delimitaban a la publicación de folletos, pendones, carteles o voz a voz. Este proyecto pretende describe el proceso de desarrollo de un Chatbot que permite a la comunidad de la localidad de Ciudad Bolívar tener una herramienta para interactuar y aprovechas todos los servicios y beneficios que ofrecen los portales interactivos de una manera intuitiva y al alcance de un dispositivo móvil o computadora en donde pueden acceder a un chat, mediante la integración de tecnologías de Inteligencia Artificial que actualmente ofrecen plataformas como WhatsApp Business y Facebook Messenger. Como resultado de este proyecto se obtuvo un Chatbot que responde a la necesidad de la comunidad de Ciudad Bolívar a la facilidad de consulta de sus usuarios sobre los cursos y servicios, información sobre las inscripciones y a las preguntas frecuentes de la comunidad, igualmente con la transcripción de voz y texto del Chatbot como ayuda a la integración social de las personas con limitaciones visuales.