Planificación del sistema de gestión de calidad y caracterización de procesos en el área administrativa para El Colegio Leon De Greiff – Sibaté.

En este proyecto se formula el sistema de gestión de calidad para el Colegio León de Greiff de Sibaté basado en los lineamientos de las normas ISO 9001:2008 y GTC 200 versión 2011, cumpliendo con los requisitos del sistema de gestión de calidad, la responsabilidad de la dirección y la prestación del servicio educativo. Se reforzaron algunos componentes del sistema que sí se implementaban en la organización, se reformaron los objetivos y la política de calidad y se propusieron otros componentes de los cuales no había registro ni lineamientos prácticos, con esto último se propusieron estrategias de dirección, planificación, procesos con sus respectivos formatos y responsables, se hizo un enfoque en la importancia de la mejora continua y se sugirió un plan de acción para la implementación de dicho SGC.

• Autores: Vallejo Caro, Jimmy Julian; Ramos Díaz, Laura Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/6816
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/6816
• Palabra clave: Sistema de gestión de calidad; Servicio; Procesos; Mejora; Ingeniería de producción - Tesis y disertaciones académicas; Administración escolar; Aseguramiento de la calidad; Mejoramiento de procesos; Quality management system; Service; Processes; Improvement
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