Diseño y documentación del sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 y sistema de gestión ambiental bajo la NTC ISO 14001:2015 para la empresa Diseños Ambientales, Técnicos y Civiles S.A.S.

El presente trabajo se enfoca en la empresa Diseños Ambientales, Técnicos y Civiles, fundada en 2016, que se dedica a actividades de ingeniería y consultoría técnica, mostrando un compromiso con el medio ambiente. Sin embargo, aún no ha implementado los Sistemas de Gestión Ambiental y de Calidad. El objetivo principal de este estudio es diseñar los mencionados Sistemas de Gestión, siguiendo los lineamientos establecidos en las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015 y 14001:2015. Estos sistemas, de aplicación voluntaria, contienen especificaciones técnicas y disposiciones para gestionar la empresa de manera eficiente. Así, se busca mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados por la compañía y prevenir, controlar o mitigar los posibles impactos ambientales derivados de sus actividades. Se lleva a cabo un diagnóstico empresarial de DATC con el propósito de comprender el contexto de la empresa. Se propone la creación de un mapa de procesos y un mapa de actividades, cada uno con su correspondiente descripción. Posteriormente, se procede al desarrollo de una evaluación ambiental y de calidad, que conduce a la generación de dos matrices: una que identifica los impactos ambientales y otra que analiza los riesgos y oportunidades. A partir de los resultados obtenidos en estas evaluaciones, se procede al diseño de los planes de acción respectivos. Estos planes son concebidos como estrategias concretas para abordar los aspectos identificados en el diagnóstico y las evaluaciones previas De esta manera, se establece una base sólida para implementar mejoras significativas a partir del seguimiento de los indicadores establecidos, mejorando el funcionamiento y desempeño general de la empresa.

• Autores: Garzón Ruiz, Jhonner Alejandro; Garzón Piamonte, Jorge Steban
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/38541
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/38541
• Palabra clave: Sistema de gestión ambiental; Sistema de gestión de calidad; Mejora continua; Gestión ambiental; Ingeniería Ambiental -- Tesis y disertaciones académicas; Implementación de sistemas de gestión de calidad; Implementación de sistemas de gestión ambiental; Sistemas de gestión integrados; Environmental management system; Quality management system; Continuous improvement; Environmental management
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional