Implementación del Proceso de Automatización de la Fuerza de Ventas sobre Sugar Enterprise
Luego de la venta y puesta en marcha del proyecto, realizada por el director de negocios y su equipo comercial de Imagine CX, se dio comienzo al proyecto de implementación. Para esto se conformó un equipo de trabajo (Gerente de Proyecto, Arquitecta, Implementadores y Desarrolladores CRM) los cuales...
- Autores:
-
Montenegro Andrade, Mauro Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/7221
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/7221
- Palabra clave:
- Implementación
Proceso de Ventas
Metodología
Sprints
INGENIERÍA DE SISTEMAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO - AUTOMATIZACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS - AUTOMATIZACIÓN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN
Implementation
Sales Process
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Luego de la venta y puesta en marcha del proyecto, realizada por el director de negocios y su equipo comercial de Imagine CX, se dio comienzo al proyecto de implementación. Para esto se conformó un equipo de trabajo (Gerente de Proyecto, Arquitecta, Implementadores y Desarrolladores CRM) los cuales estaban encargados de realizar la ejecución del proyecto a través de la metodología propuesta y acordada con el cliente (metodología propia basada en SCRUM), esta metodología aplicada durante todo el desarrollo del proyecto, inició con una fase de entendimiento y acuerdos llamada Kick-off en la cual se describieron las definiciones iniciales del proyecto, los canales de comunicación, entregables y la propia metodología la cual se apoyó en la presentación de un cronograma de actividades, el cual definió las actividades y responsables de cada una de las fases del proyecto (análisis, diseño e implementación, despliegue y proceso de integración) además de su duración, fecha esperada de inicio y finalización de cada uno de los entregables del proyecto. En este documento se especifica la metodología a seguir en lo correspondiente a reuniones de cara al cliente e internas junto con las actividades realizadas y ejecutadas por Imagine CX (Sprints) en cada una de la entidades a implementar en el Proceso de Fuerza de Ventas, estas actividades según lo definido por la metodología, fueron sometidas a validación y aprobación del cliente semana tras semana con el fin de poder ajustar y corregir sobre la marcha las novedades o percances propios de este tipo de implementaciones y así evitar retrasos en el cronograma originados por una imprecisa definición y validación de requerimientos, esto con la ayuda de los documentos entregables y/o documentos finales de análisis y diseño definidos conjuntamente con el cliente en las fases iniciales del proyecto. Los alcances, limitaciones, riesgos, recursos y presupuesto conforman las definiciones iniciales del proyecto y son el punto de partida desde cual se desarrolló el proceso de Implementación de la Fuerza de Ventas sobre Sugar Enterprise. |
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Parra Peña, John FreddyMontenegro Andrade, Mauro Fernando2017-12-06T21:13:18Z2017-12-06T21:13:18Z2017-11-15http://hdl.handle.net/11349/7221Luego de la venta y puesta en marcha del proyecto, realizada por el director de negocios y su equipo comercial de Imagine CX, se dio comienzo al proyecto de implementación. Para esto se conformó un equipo de trabajo (Gerente de Proyecto, Arquitecta, Implementadores y Desarrolladores CRM) los cuales estaban encargados de realizar la ejecución del proyecto a través de la metodología propuesta y acordada con el cliente (metodología propia basada en SCRUM), esta metodología aplicada durante todo el desarrollo del proyecto, inició con una fase de entendimiento y acuerdos llamada Kick-off en la cual se describieron las definiciones iniciales del proyecto, los canales de comunicación, entregables y la propia metodología la cual se apoyó en la presentación de un cronograma de actividades, el cual definió las actividades y responsables de cada una de las fases del proyecto (análisis, diseño e implementación, despliegue y proceso de integración) además de su duración, fecha esperada de inicio y finalización de cada uno de los entregables del proyecto. En este documento se especifica la metodología a seguir en lo correspondiente a reuniones de cara al cliente e internas junto con las actividades realizadas y ejecutadas por Imagine CX (Sprints) en cada una de la entidades a implementar en el Proceso de Fuerza de Ventas, estas actividades según lo definido por la metodología, fueron sometidas a validación y aprobación del cliente semana tras semana con el fin de poder ajustar y corregir sobre la marcha las novedades o percances propios de este tipo de implementaciones y así evitar retrasos en el cronograma originados por una imprecisa definición y validación de requerimientos, esto con la ayuda de los documentos entregables y/o documentos finales de análisis y diseño definidos conjuntamente con el cliente en las fases iniciales del proyecto. Los alcances, limitaciones, riesgos, recursos y presupuesto conforman las definiciones iniciales del proyecto y son el punto de partida desde cual se desarrolló el proceso de Implementación de la Fuerza de Ventas sobre Sugar Enterprise.After the sale and commissioning of the project, carried out by the business director and his commercial team of Imagine CX, the implementation project began. In the case of a work team (Project Manager, Architects, Implementers and CRM Developers) the execution of the project through the methodology proposed and agreed with the client Methodology applied throughout the development of the project, started with A phase of understanding and the agreements called Launch in which the initial definitions of the project, the communication channels, the deliverables and the methodology itself were described, which supported the presentation of a schedule of activities, which defined the activities and the Responsible for each of the phases of the project (analysis, design and implementation, deployment and integration process) in addition to its duration, expected date of start and completion of each of the deliverables of the project This document specifies the methodology to follow In what corresponds to the meetings of the clients and the internal ones together with the realized and executed by Imagine CX (Sprints) in each of the entities to be implemented in the Sales Force Process, these Activities as defined by the methodology, were validated and approved by customers week after week for the purpose To be able to adjust and correct on the go the novelties or mishaps proper to this type of implementations and thus avoid delays in the schedule originated by an Inaccurate definition and validation of requirements, with the help of the documents and / or documents final analysis and Defined with the client in the initial stages of the project. The scope, limitations, risks, resources and budget form the initial definitions of the project and the starting point from which the Sales Force Implementation Process on Sugar Enterprise was developed.ImaginecxpdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ImplementaciónProceso de VentasMetodologíaSprintsINGENIERÍA DE SISTEMAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICASADMINISTRACIÓN DE MERCADEO - AUTOMATIZACIÓNADMINISTRACIÓN DE VENTAS - AUTOMATIZACIÓNTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓNImplementationSales ProcessMethodologySprintsImplementación del Proceso de Automatización de la Fuerza de Ventas sobre Sugar EnterpriseImplementation of the Sales Force Automation Process in Sugar Enterpriseinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILMontenegroAndradeMauroFernando2017.pdf.jpgMontenegroAndradeMauroFernando2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6278https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/c195fb05-5100-4efd-a626-2fc8482d7d7c/download8ec53ec8c5a3a5d4322fc002b90c11f2MD53ORIGINALMontenegroAndradeMauroFernando2017.pdfMontenegroAndradeMauroFernando2017.pdfapplication/pdf2753168https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/37fc6b74-a788-482e-99d9-ba0fde9b5da4/download56d2fb7e20fde589a13cea16497d2bcdMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-87163https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/f6e18e68-953b-46d9-b387-70146e5ae9f8/downloadda5c6a3ca62d5dd4853000a60fee7083MD5211349/7221oai:repository.udistrital.edu.co:11349/72212023-06-13 11:55:54.758http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalopen.accesshttps://repository.udistrital.edu.coRepositorio Universidad 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