Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Jardín Infantil Kindergarten Juliana basado en los requisitos de la norma ISO 9001: 2015

En el presente proyecto se evidencia la propuesta para documentar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para el Jardín Infantil Kindergarten Juliana, respondiendo a sus diferentes necesidades y permitiendo cumplir con la identificación de los procesos y procedimientos que se llevan a cabo dentro de la institución. Para ello, se dio inicio con la revisión de los documentos existentes en la organización que permitieran identificar la conformación o aporte a un SGC; una vez recopilada esta información se procedió a realizar un diagnóstico y acorde a esto se diseñó un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los lineamientos de la NTC ISO 9001: 2015, dando cumplimiento a los requisitos que esta solicitaba; donde se plasmaron las actividades que se desarrollaban, se aclararon los procedimientos, se evaluaron las posibles inconformidades y riesgos y se delimitaron las responsabilidades para así contribuir a mejorar la prestación del servicio, imagen del jardín y la calidad de la educación.

• Autores: Fajardo Borja, Estefania
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/8816
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/8816
• Palabra clave: Sistemas Integrados de Gestión; Calidad; Sistemas de Gestión de Calidad; NTC ISO 9001:2015; Requisitos; Empresa de servicios; TECNOLOGÍA INDUSTRIAL - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS; ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; JARDINES INFANTILES - CONTROL DE CALIDAD; NORMA ISO 9001; Integrated Management Systems; Quality; Quality Management Systems; NTC ISO 9001:2015; Requirements; Service company
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