Diseño de una propuesta de valor para la empresa Kazarcol Ltda.

El siguiente trabajo de grado tuvo como finalidad realizar un estudio de mercados, para la empresa KAZARCOL LTDA, la cual se encuentra ubicada en la dirección avenida Américas N° 71ª – 49 en la ciudad de Bogotá, es una empresa familiar, fue fundada aproximadamente en el año 2000. Entre sus actividades se puede concentrar la prestación de servicios de mantenimiento a equipos de laboratorios para diferentes sectores de la industria. La compañía cuenta actualmente con 180 clientes fidelizados que ha consolidado a través del tiempo. De la cantidad de clientes fidelizados se tomaron nueve clientes representativos por para la empresa y como criterio para ser escogidos se tuvo en cuenta que estos cuentan con su planta de producción automatizada. En el siguiente documento se determinó la propuesta de un modelo de negocios realizado para esta compañía, el cual tiene como objetivo crear una nueva línea de servicios de mantenimiento a tableros eléctricos. Inicialmente se llevó a cabo un análisis de mercado del sector donde se ubica la empresa KAZARCOL LTDA, este estudio se aplicó a algunos clientes fidelizados de la compañía, teniendo en cuenta el tipo de industria y la maquinaria que estos poseen en su planta de producción. Luego se generó una propuesta de valor teniendo en cuenta criterios enfocados a la búsqueda de la satisfacción del cliente, buscando la aceptación en el mercado tomando como base la experiencia y la trayectoria de la compañía. Posteriormente se efectuó un plan de costos con el fin de identificar la inversión total que tiene la implementación de este nuevo servicio, para así conocer de manera anticipada el recurso financiero con el cual debe contar la empresa para la ejecución del proyecto.Por último, se realizó una evaluación económica en donde se identificaron las ventajas asociadas a la inversión del modelo de negocios y conocer su viabilidad.

• Autores: Torres Narváez, Linda Isabel; Peña Rincón, Andrea Carolina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/40585
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/40585
• Palabra clave: Mantenimiento preventivo; Servicio; Tablero electrico; Estudio de mercado; Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas; Cadena de valor; Mejoramiento de procesos; Aseguramiento de la calidad; Preventive Maintenance; Service; Electric board; market study
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional