Estandarización del proceso de devoluciones en Alimentos Cárnicos S.A.S

Alimentos Cárnicos S.A.S es una empresa colombiana que hace parte del grupo Nutresa, se dedica a la producción y comercialización a nivel nacional e internacional de alimentos cárnicos y es reconocida en el mercado gracias a las marcas Zenú, Rica, Ranchera, Pietran y Cunit. En el centro de distribuc...

Full description

Autores:
Nova Chirivi, Camila
Vallejo Largo, Blanca Sofia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/37519
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/37519
Palabra clave:
Logística
Estandarización
Productividad
Puntos críticos
Tiempos
Procesos
Logística inversa
Tecnología Industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Logística inversa
Gestión de devoluciones
Estandarización de procesos
Operación logística
Logistics
Standardization
Productivity
Critical points
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Processes
Reverse logistics
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description Alimentos Cárnicos S.A.S es una empresa colombiana que hace parte del grupo Nutresa, se dedica a la producción y comercialización a nivel nacional e internacional de alimentos cárnicos y es reconocida en el mercado gracias a las marcas Zenú, Rica, Ranchera, Pietran y Cunit. En el centro de distribución de Bogotá hay un área destinada a la recepción de producto devuelto llamada Devoluciones, en esta área se encuentra oportunidades de mejora a nivel de estandarización de un proceso llamado recepción de producto devuelto en ventanilla. Este proceso debe llevarse a cabo con el objetivo de prestar un servicio eficiente, además de procesar información de los productos devueltos. El auxiliar de información es el encargado de procesar todo lo referente a la operación logística entre estas tareas se encuentran (manejar inventarios, generar y disponer de documentación, recibir devoluciones, entre otras actividades) por lo que se proyecta una estandarización que integre estas actividades para optimizar tiempos y evitar inconsistencias en el flujo de operación de la Logística inversa.
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El auxiliar de información es el encargado de procesar todo lo referente a la operación logística entre estas tareas se encuentran (manejar inventarios, generar y disponer de documentación, recibir devoluciones, entre otras actividades) por lo que se proyecta una estandarización que integre estas actividades para optimizar tiempos y evitar inconsistencias en el flujo de operación de la Logística inversa.Alimentos Cárnicos S.A.S is a Colombian company that is part of the Nutresa group, it is dedicated to the production and commercialization at national and international level of meat foods and is recognized in the market thanks to the Zenú, Rica, Ranchera, Pietran and Cunit brands. In the distribution center of Bogotá there is an area destined to the reception of returned products called Returns, in this area there are opportunities for improvement at the level of standardization of a process called reception of returned product at the window. This process must be carried out in order to provide an efficient service, in addition to processing information on returned products. The information assistant is in charge of processing everything related to the logistics operation, among these tasks are found (manage inventories, generate and dispose of documentation, receive returns, among other activities) for which a standardization is projected that integrates these activities to optimize times and avoid inconsistencies in the reverse logistics operation flow.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2LogísticaEstandarizaciónProductividadPuntos críticosTiemposProcesosLogística inversaTecnología Industrial -- Tesis y disertaciones académicasLogística inversaGestión de devolucionesEstandarización de procesosOperación logísticaLogisticsStandardizationProductivityCritical pointsTimeProcessesReverse logisticsEstandarización del proceso de devoluciones en Alimentos Cárnicos S.A.SStandardization of the returns process in Alimentos Cárnicos S.A.SbachelorThesisPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/2191b860-1332-4630-bbe3-18057334ace5/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD54ORIGINALCamilaNovaBlancaVallejo2023.pdfCamilaNovaBlancaVallejo2023.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf4061860https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/125789fd-4b57-4532-895e-0f430712c587/download5c578074083027c39b7f9285c0bdb0f4MD51CamilaNovaBlancaVallejo2023Anexos.zip-20230308T213345Z-001.zipCamilaNovaBlancaVallejo2023Anexos.zip-20230308T213345Z-001.zipAnexosapplication/zip131992688https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/d0c105ba-8e50-4ee9-96dd-2623edc6af8d/downloadff6cb536ad0b335e00502afb0dcd4c3dMD52licencia de uso y publicación.pdflicencia de uso y publicación.pdfLicencia de uso y 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