Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el autoservicio El Gran Amigo AFG E.U
Este proyecto de grado se basa en la ejecución de la pasantía empresarial “Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el autoservicio El Gran Amigo AFG EU”, debido a la necesidad que surge en las micro y pequeñas empresas de tener establecido un Sistema de Ges...
- Autores:
-
Marín Acevedo , Lina Alejandra
Arias Ortiz, Estefanny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/94228
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/94228
- Palabra clave:
- Sistema de gestión
Calidad
Procesos
NTC ISO 9001:205
Management system
Quality
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NTC ISO 9001:205
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Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el autoservicio El Gran Amigo AFG E.U Sistema de gestión Calidad Procesos NTC ISO 9001:205 Management system Quality Processes NTC ISO 9001:205 |
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Este proyecto de grado se basa en la ejecución de la pasantía empresarial “Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el autoservicio El Gran Amigo AFG EU”, debido a la necesidad que surge en las micro y pequeñas empresas de tener establecido un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que permita identificar sus procesos y gestionarlos de manera adecuada para la satisfacción de sus clientes. El desarrollo de esta práctica será realizado a partir de un diagnóstico, conociendo cómo se encuentra actualmente El Gran Amigo AFG EU, planificando las actividades a desarrollar de acuerdo con los requisitos normativos y gestionando la documentación pertinente. |
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Garzón Villora, L. E., & Sánchez Gómez, D. M. (2023). Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para el Centro de Enseñanza Automovilística Nascar Spedway. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C. Hernández Salguero, L. N., & Usaquén Diaz, A. V. (2021). Sistema de Gestión de Calidad en Punto de Servicios S.A bajo la Norma ISO 9001:2015. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C. ICONTEC. (2005). NTC-ISO 9000. Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C., Colombia ICONTEC. (2015). NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Bogotá D.C., Colombia Loaiza Parra, J. D., & Mateus Alarcon, C. A. (2021). Desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 para Industrias Lácteas SHELIN. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2023, 27 de junio). Las microempresas fortalecen el tejido empresarial colombiano. Recuperado de https://www.mincit.gov.co/prensa/foto-noticias/microempresas-fortalecen-el-tejido-empresarial Oviedo Acevedo, J. A., & Silva Martínez, J. A. (2019). Sistema de Gestión de Calidad para Alicrio S.A. bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2015. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Tecnología Industrial, Bogotá D.C. Romero Rosero, A. P., & Robayo Suárez, L. X. (2021). Planificación, Estructuración e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa Samaná SP. Universidad Santo Tomás, Facultad de Administración de Empresas Agropecuarias, Maestría en Calidad y Gestión Integral, Villavicencio. Silva Bolaños, C. E., & Velásquez González, N. J. (2022). Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2015 en la Microempresa Seimco Gestión Integral. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C. |
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El desarrollo de esta práctica será realizado a partir de un diagnóstico, conociendo cómo se encuentra actualmente El Gran Amigo AFG EU, planificando las actividades a desarrollar de acuerdo con los requisitos normativos y gestionando la documentación pertinente.The objective of this project is to develop the quality management system NTC ISO 9001:2015 in the “El Gran Amigo AFG EU” company, by the need for small companies to establish a QMS to identify their processes and manage them successfully for customer satisfaction. The development of this practice will be carried out from a diagnosis of the company, and thus plan the activities to be developed in accordance with regulatory requirements and manage the relevant documentation.pdfspaUniversidad Distrital Francisco José de CaldasSistema de gestiónCalidadProcesosNTC ISO 9001:205Management systemQualityProcessesNTC ISO 9001:205Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para el autoservicio El Gran Amigo AFG E.UDevelopment of the quality management system based on the standard ISO 9001:2015 for the supermarket El Gran Amigo AFG E.UbachelorThesisPasantíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Garzón Villora, L. E., & Sánchez Gómez, D. M. (2023). Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para el Centro de Enseñanza Automovilística Nascar Spedway. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C.Hernández Salguero, L. N., & Usaquén Diaz, A. V. (2021). Sistema de Gestión de Calidad en Punto de Servicios S.A bajo la Norma ISO 9001:2015. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C.ICONTEC. (2005). NTC-ISO 9000. Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C., ColombiaICONTEC. (2015). NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Bogotá D.C., ColombiaLoaiza Parra, J. D., & Mateus Alarcon, C. A. (2021). Desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 para Industrias Lácteas SHELIN. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C.Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2023, 27 de junio). Las microempresas fortalecen el tejido empresarial colombiano. Recuperado de https://www.mincit.gov.co/prensa/foto-noticias/microempresas-fortalecen-el-tejido-empresarialOviedo Acevedo, J. A., & Silva Martínez, J. A. (2019). Sistema de Gestión de Calidad para Alicrio S.A. bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2015. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Tecnología Industrial, Bogotá D.C.Romero Rosero, A. P., & Robayo Suárez, L. X. (2021). Planificación, Estructuración e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa Samaná SP. Universidad Santo Tomás, Facultad de Administración de Empresas Agropecuarias, Maestría en Calidad y Gestión Integral, Villavicencio.Silva Bolaños, C. E., & Velásquez González, N. J. (2022). Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2015 en la Microempresa Seimco Gestión Integral. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, Ingeniería de Producción, Bogotá D.C.ORIGINALMarinAcevedoLinaAlejandra2024.pdfMarinAcevedoLinaAlejandra2024.pdfapplication/pdf916269https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/cf3058cc-4738-4ead-b251-91b4362bac80/downloadf02e641751d07048ef1581781f9211a7MD51MarinAcevedoLinaAlejandra2024Anexos.zipMarinAcevedoLinaAlejandra2024Anexos.zipapplication/zip1122286https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/f5da8bde-a9b3-47af-a01e-6fc88860c60c/download073c2fbb71fb6dec12ed8fdab2409cf0MD52Licencia de uso y publicacion.pdfLicencia de uso y publicacion.pdfapplication/pdf406878https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/f39f952a-1ad2-49c8-a605-32ce4cde4552/downloadc63428adda0267e4a4686bb791656264MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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