Taller Exploratorio para Cualificar la Atención al Ciudadano en la Secretaria de Educación. Reflexiones sobre la creatividad y los procesos comunicacionales

El taller le propone al funcionario con cada una de las actividades, mantener un pensamiento crítico, capaz de interpretar y evaluar la información que le proporciona al ciudadano, explorando sus condiciones personales favorables para el proceso de atención, tales como el deseo de servir, saber orientar para solucionar problemas al momento de querer satisfacer la necesidad del ciudadano e indagar sobre las formas en que el funcionario da solución a los problemas presentes en el proceso de atención.

• Autores: Buitrago Castañeda, Diego León
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/14380
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/14380
• Palabra clave: Desarrollo Humano; Creatividad; Servicio al Ciudadano; Pensamiento crítico; ESPECIALIZACIÓN EN DESARROLLO HUMANO CON ÉNFASIS EN PROCESOS AFECTIVOS Y CREATIVIDAD - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS; SERVICIO AL CLIENTE; PENSAMIENTO CRÍTICO; PENSAMIENTO CREATIVO; Human Development; Creativity; Service to the Citizen; Critical thinking
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