Diseño documental para el sistema de gestión de calidad en SIMA Inc SAS según estándar ISO 13485:2016

SIMA, es una empresa con una trayectoria de 10 años en la comercialización de implantes estéticos; actualmente es el líder en el mercado nacional y cuenta con una sede ubicada en Bogotá y este año incrementaronlos acuerdos comerciales con empresas multinacionales, haciendo destacar sus productos en diferentes partes de Suramérica y Europa. Se desarrolló un diagnóstico en la compañía con el fin de entender la gestión por procesos actual que se realiza e implementar un plan estratégico que permita la interacción más eficiente de todos los procesos de SIMA, en pro de disminuir los costos, mejorar los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción de sus clientes. Así mismo minimizando los reprocesos de fabricación y controlando los tiempos de producción de manera eficiente, lo cual permitió identificar las causas por las cuales se presentan reprocesos, demoras en los tiempos de entrega y aumento de las quejas y reclamos por parte de los clientes, con base en eso se estructuró un plan de trabajo con estrategias, que permiten definir un proceso de implementación del sistema de gestión de calidad ISO 13485 – 2016. Que busca reorganizar la compañía para mejorar las actividades en cada uno de sus procesos.

• Autores: Ardila Chitiva, Cindy Vanessa; Montaño Mora, Jairo Esteban
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/13359
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/13359
• Palabra clave: Diseño documental; Calidad; Sistema de gestión; ISO; Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas; Aseguramiento de la calidad; Gestión industrial; Norma ISO 9001; Documentary design; Quality; Management system; ISO
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional