Diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, para dar cumplimiento a la NTC 2094 en la Empresa Colchones Jeimy
En busca de la optimización de los procesos internos y de la satisfacción total de sus clientes muchas empresas quieren darle un valor agregado a su actividad, tomando acciones que les permita sobresalir con respecto a su competencia; la forma más eficiente de lograrlo es implementando un sistema de...
- Autores:
-
Meza Mora, Gustavo Andrés
Mosquera Álzate, José Luis
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Distrital Francisco José de Caldas
- Repositorio:
- RIUD: repositorio U. Distrital
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.udistrital.edu.co:11349/3646
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11349/3646
- Palabra clave:
- Sistema de gestión de calidad
Normalización
Certificación
Auditoria
Sistemas de gestión de calidad
Tecnología mecánica - Tesis y disertaciones académicas
Norma NTC 2094
Quality management system
Normalization
Certification
Audit
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Design and implementation of a Management System Quality,to give compliance to the NTC 2094 in the Company Colchones Jeimy |
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En busca de la optimización de los procesos internos y de la satisfacción total de sus clientes muchas empresas quieren darle un valor agregado a su actividad, tomando acciones que les permita sobresalir con respecto a su competencia; la forma más eficiente de lograrlo es implementando un sistema de gestión de calidad y buscando la certificación del mismo, lo cual dará una garantía de la calidad exclusiva de sus procesos, productos y/o servicios, y facilitara la esperada satisfacción en sus clientes. El presente proyecto trata acerca de la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ICONTEC 2094 sobre fabricación de artículos de uso domestico colchones y colchonetas, en la empresa “Colchones Jeimy”, exponiendo que otras normas y resoluciones se deben tener en cuenta y proponiendo una serie de pasos y lineamientos a seguir para lograr la certificación de la organización por parte del ICONTEC en dicha norma. |
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Porras Boada, Ricardo EnriqueMeza Mora, Gustavo AndrésMosquera Álzate, José Luis2016-09-23T19:56:31Z2016-09-23T19:56:31Z2015-08-14http://hdl.handle.net/11349/3646En busca de la optimización de los procesos internos y de la satisfacción total de sus clientes muchas empresas quieren darle un valor agregado a su actividad, tomando acciones que les permita sobresalir con respecto a su competencia; la forma más eficiente de lograrlo es implementando un sistema de gestión de calidad y buscando la certificación del mismo, lo cual dará una garantía de la calidad exclusiva de sus procesos, productos y/o servicios, y facilitara la esperada satisfacción en sus clientes. El presente proyecto trata acerca de la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ICONTEC 2094 sobre fabricación de artículos de uso domestico colchones y colchonetas, en la empresa “Colchones Jeimy”, exponiendo que otras normas y resoluciones se deben tener en cuenta y proponiendo una serie de pasos y lineamientos a seguir para lograr la certificación de la organización por parte del ICONTEC en dicha norma.Looking for the optimization of internal processes and overall customer satisfaction many companies want to add value to their business , taking actions that allow them to excel over their competition ; the most efficient way to achieve this is by implementing a quality management system and seeking certification thereof, which will guarantee the unique quality of its processes, products and / or services, and facilitate the expected customer satisfaction . This project deals with the implementation of a quality management system based on the standard 2094 ICONTEC manufacture of domestic appliances mattresses and cushions, in the company " Colchones Jeimy " exposing other rules and resolutions should be taken into and it has proposed a series of steps and guidelines to follow to achieve certification organization by the ICONTEC in that standard.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de gestión de calidadNormalizaciónCertificaciónAuditoriaSistemas de gestión de calidadTecnología mecánica - Tesis y disertaciones académicasNorma NTC 2094Quality management systemNormalizationCertificationAuditDiseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, para dar cumplimiento a la NTC 2094 en la Empresa Colchones JeimyDesign and implementation of a Management System Quality,to give compliance to the NTC 2094 in the Company Colchones Jeimyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILMezaMoraGustavoAndres2015.pdf.jpgMezaMoraGustavoAndres2015.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6462https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/41548580-3b59-47ca-a72f-6da6be1ce07e/downloadc10fbce21deb66cb2181cd47c1157cd9MD511CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; charset=utf-843https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/9a4dc6b2-6c02-4397-8861-b744d522dfab/download321f3992dd3875151d8801b773ab32edMD57license_textlicense_texttext/html; charset=utf-821222https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/6a53f650-1a70-4dbb-b4e0-a66b754ce29a/downloadb18490b683feec5c1117e8365a854d4cMD58license_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-819874https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/cdbe0b74-9026-4bc4-a5d5-b942584a4d31/download38cb62ef53e6f513db2fb7e337df6485MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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