Mejoramiento de procesos para la gestión de proveedores de servicios en el área de investigación desarrollo e innovación de Quala S.A.

Con el desarrollo del presente proyecto de ingeniería se busca generar una propuesta de mejoramiento del proceso de gestión de proveedores de servicios del área de Investigación, Desarrollo e Innovación (IDeI) de Quala S.A., aplicando la metodología de mejoramiento DMAIC de Lean Six Sigma, a través de sus cinco etapas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y por último Controlar. Siguiendo esta metodología se genera una propuesta de mejoramiento del proceso, que aunque incrementa el número de etapas y el tiempo de gestión, mitiga la probabilidad de ocurrencia de los riesgos asociados y permite que al hallar la relación Beneficio / Costo termine siendo viable económicamente para la compañía, logrando su objetivo.

• Autores: Gutiérrez Camelo, Angie Alexandra; Devia Llanos, Miguel Angel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
• Repositorio: RIUD: repositorio U. Distrital
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udistrital.edu.co:11349/16262
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11349/16262
• Palabra clave: Gestión de proveedores de servicios; Metodología DMAIC; Mejoramiento; Relación Beneficio / Costo.; Especialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería - Tesis y disertaciones académicas; Análisis de costos; Proveedores de servicios; Quala S.A.; Improvement; Process; Service providers
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional