Modelo de evaluación de la implementación del marketing digital en las pymes de Bogotá mediante análisis jerárquico de procesos

Actualmente, el gremio empresarial, se encuentra en medio de la era de la digitalización en gran medida por los efectos económicos que impactaron a las pymes (pequeñas y medianas empresas) durante la pandemia obligándose a incursionar e implementar medios tecnológicos, paraimpulsar su organización,...

Full description

Autores:
Perez Prieto, Nelson Enrique
Muñoz Gonzalez, David Alejandro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Repositorio:
RIUD: repositorio U. Distrital
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.udistrital.edu.co:11349/39515
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11349/39515
Palabra clave:
Análisis Jerárquico de Procesos
Marketing Digital
Plataformas Digitales
Metodología multicriterio
Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Implementación y medición del marketing digital
Análisis multicriterio en Pymes
Transformación digital post-pandemia
Hierarchical Process Analysis
Digital Marketing
Digital Platforms
Multi-criteria Methodology
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description Actualmente, el gremio empresarial, se encuentra en medio de la era de la digitalización en gran medida por los efectos económicos que impactaron a las pymes (pequeñas y medianas empresas) durante la pandemia obligándose a incursionar e implementar medios tecnológicos, paraimpulsar su organización, no obstante, en muchas ocasiones, no se sienten seguros de la implementación de plataformas digitales en sus procesos, debido a la falta de conocimiento que tienen respecto al marketing digital. Este trabajo consiste en el desarrollo de una metodología multicriterio (sustentada en el Análisis Jerárquico Decisional - AHP) para medir realmente el logro o no de los beneficios obtenidos del marketing, aplicando el modelo a un grupo de pymes ubicadas en la ciudad de Bogotá – Colombia. Evaluando los factores y servicios involucrados en su implementación. La metodología busca direccionar esfuerzos y ayudar en la toma de decisiones empresariales encaminadas a la utilización del marketing digital.
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Este trabajo consiste en el desarrollo de una metodología multicriterio (sustentada en el Análisis Jerárquico Decisional - AHP) para medir realmente el logro o no de los beneficios obtenidos del marketing, aplicando el modelo a un grupo de pymes ubicadas en la ciudad de Bogotá – Colombia. Evaluando los factores y servicios involucrados en su implementación. La metodología busca direccionar esfuerzos y ayudar en la toma de decisiones empresariales encaminadas a la utilización del marketing digital.Currently, the business community is in the midst of the era of digitization largely due to the economic effects that impacted smes (small and medium-sized enterprises) during the pandemic, forcing them to enter and implement technological means, in order to boost their organization, however, in many cases, they do not feel confident in the implementation of digital platforms in their processes, due to lack of knowledge they have regarding digital marketing. This work consists of the development of a multi-criteria methodology (based on the Hierarchical Decisional Analysis - AHP) to actually measure the achievement or not of the benefits obtained from marketing, applying the model to a group of smes located in the city of Bogotá - Colombia. Evaluating the factors and services involved in its implementation. The methodology seeks to direct efforts and help in making business decisions aimed at the use of digital marketing.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis Jerárquico de ProcesosMarketing DigitalPlataformas DigitalesMetodología multicriterioIngeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicasImplementación y medición del marketing digitalAnálisis multicriterio en PymesTransformación digital post-pandemiaHierarchical Process AnalysisDigital MarketingDigital PlatformsMulti-criteria MethodologyModelo de evaluación de la implementación del marketing digital en las pymes de Bogotá mediante análisis jerárquico de procesosEvaluation model of the implementation of digital marketing in SMEs in Bogotá through the hierarchical analysis of processesbachelorThesisProducción Académicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALPerezPrietoNelsonEnrique,MuñozGonzalezDavidAlejadro2023.PDF.pdfPerezPrietoNelsonEnrique,MuñozGonzalezDavidAlejadro2023.PDF.pdfapplication/pdf337900https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/bab161a5-3c42-4b88-b4fc-287db503c77a/download4042b12d48892d9ef5afdab0068611b4MD51Licencia de uso y autorizacion para publicar.PDF.pdfLicencia de uso y autorizacion para publicar.PDF.pdfapplication/pdf153575https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/db0dfdbf-d95f-4bce-9bab-3e10c55006f5/download58d5fd59c740ace13ec0ffaf8368a4e7MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.udistrital.edu.co/bitstreams/cc810b8c-63b0-4b3a-96d4-75a8e5333aa4/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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