Memoria metodológica del proyecto "Plan de mejoramiento de la calidad en la atención en la salud para la empresa social del estado Hospital San Juan de Dios de Santa Fe de Antioquia 2015-2016"

RESUMEN: El desarrollo de esta memoria metodológica, tiene como propósito describir el proceso de las experiencias de las prácticas profesionales I, II y III de Trabajo Social de la Universidad de Antioquia en el campo de salud, las cuales se desarrollaron en la ESE Hospital San Juan de Dios de Santa Fe de Antioquia en el departamento de Antioquia. Se llevó a cabo una intervención social desde el nivel educativo, con una población amplia y enriquecedora, las cuales fueron el Comité de Ética Hospitalaria, la Asociación de Usuarios ASOUSAN y la población usuaria en general, con el fin último de capacitarla e informarla en cuanto a sus funciones, deberes, derechos, necesidades y resolución de situaciones con relación a la prestación de los servicios de salud. De otra parte, se involucró a los funcionarios de la ESE y a funcionarios de otras instituciones con las que se tiene algún tipo de convenio para así garantizar la prestación de los servicios de salud con calidad. Por último con los funcionarios se realizó una mediación para lograr prestar un servicio más humanizado, contribuyendo al cumplimiento de las políticas institucionales alcanzando mejores niveles de satisfacción, el cual fue el objetivo general del proyecto de intervención, al mismo tiempo la misión de posicionar las funciones de la profesión en una institución pública prestadora de servicios de salud donde hasta ahora ha sido invisibilizada.

• Autores: Salas Urrego, Katherine
• Tipo de recurso: Informe
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/17479
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/17479
• Palabra clave: Informes de práctica de trabajo social; Atención de la salud; Santa Fe de Antioquia (Antioquia, Colombia); Trabajo social en salud; Intervención social; Derecho a la salud; Calidad del servicio; Participación social - Antioquia; Salud; Participación; Trabajo social; Calidad; Intervención social multicultural; ESE Hospital San Juan de Dios Santa Fe de Antioquia
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