Experiencia con la atención psicológica hospitalaria de usuarios del Valle de Aburrá a partir del año 2020

Las condiciones asociadas a una estancia en una institución de salud tienen el potencial de afectar a nivel personal: afectivo, cognitivo, comportamental y relacional, motivo por el cual la psicología hospitalaria ha cobrado relevancia al brindar acompañamiento al paciente y a su acompañante. Esta investigación tiene por objetivo analizar la experiencia de los usuarios con la atención psicológica en estancias de hospitalización o urgencias en el Valle de Aburrá a partir del año 2020. Metodológicamente se abordó un enfoque cualitativo desde una metodología fenomenológica con la utilización de dos instrumentos mixtos, un cuestionario en línea a 23 usuarios de instituciones hospitalarias y 6 entrevistas semiestructuradas de participantes elegidos de dicho cuestionario para profundizar en su experiencia. Los resultados evidenciaron que una mayor satisfacción de los usuarios con la atención psicológica se asocia con la percepción de que el psicólogo brindó una atención humanizada, pertinente, oportuna, centrada en la necesidad del paciente; las debilidades del servicio psicológico son la falta de acceso, la atención no sensible, no oportuna, no pertinente y baja frecuencia de sesiones. Es importante la capacidad profesional de sostener una comunicación clara y empática con el paciente para posibilitar la comprensión y afrontamiento de la situación problemática. Con el acompañamiento psicológico se logran cambios subjetivos, generando un impacto personal y social que puede perdurar en el tiempo. Se concluye que la psicología hospitalaria exige ser ética, pertinente, humanizada, oportuna y accesible para suplir las necesidades del paciente durante la estancia hospitalaria e impactarlo positivamente.

• Autores: Obando Herrera, Maria Paulina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47140
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/47140
• Palabra clave: Psicología Médica; Psychology, Medical; Servicio de Psicología del Hospital; Hospital Psychology Service; Humanización de la Atención; Humanization of Assistance; Impacto Psicosocial; Psychosocial Impact; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D011591; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/