Análisis y dirección estratégica en la fase de prelanzamiento del proyecto Pideky en la compañía Nacional de Chocolates

RESUMEN: El presente proyecto aborda la fase de prelanzamiento de la plataforma digital Pideky en la Compañía Nacional de Chocolates, con el objetivo de optimizar el sistema de reconocimiento y recompensas para los colaboradores. A través de un análisis estratégico y metodologías cualitativas, se buscó mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar una transición exitosa hacia la nueva herramienta. La investigación incluyó un estudio previo sobre la disposición al cambio de los empleados y una segmentación de los participantes para la prueba piloto y el programa Friends and Family. Se implementaron metodologías como encuestas, grupos focales y mapas de empatía para evaluar la usabilidad de la plataforma y documentar áreas de mejora. Entre los principales hallazgos, se identificaron dificultades en la navegación, registro y redención de puntos, lo que permitió realizar ajustes antes del lanzamiento oficial. Los resultados indican que la transición a Pideky puede generar mejoras significativas en la participación de los empleados en los programas de innovación, reducir costos operativos y fortalecer el clima organizacional. Sin embargo, para su implementación efectiva, se recomienda una capacitación estructurada, la optimización de la interfaz y pruebas técnicas más robustas. La digitalización de estos procesos representa un avance clave en la estrategia de innovación de la compañía, alineando los incentivos con sus objetivos empresariales.

• Autores: Sánchez Arias, Jerónimo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/45177
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/45177
• Palabra clave: Cambio organizacional; Organizational change; Innovación empresarial; Transformación digital
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/