Seguimiento, análisis y mejora continua del indicador reiterativos mediante metodología causa raíz y herramientas Six Sigma, en la empresa Tigo en la región Noroccidente, área hogares

RESUMEN : La compañía Tigo, en la regional Noroccidente tiene un indicador llamado Reiterativos, el cual mide los daños reincidentes a partir de los 30 días de la instalación del servicio de internet, telefonía o televisión. En los últimos meses, desde octubre de 2020 hacia principio de 2021 ha pres...