Integración de recursos tecnológicos a los Sistemas de Gestión de Calidad y gestión empresarial, una innovación al mejoramiento continuo

RESUMEN : Los CEA, como organismos de apoyo al tránsito, en su misión de formar y certificar aptitudes en conducción, deben cumplir con unos parámetros dictados actualmente por el Ministerio de Transporte, deben contar, entre otros, con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que sea respaldado por un organismo de certificación debidamente acreditado e inscrito en el mismo ministerio para tal fin, y un sistema de control y seguridad también para el proceso de formación teórica y práctica de cada aprendiz. Así pues, este trabajo pretende ilustrar la integración de recursos tecnológicos y apoyados en los sistemas digitales con la intención de que se pueda implementar un SGC mediante evaluación del estado actual en la organización, reestructurar o reemplazar integrando medios tecnológicos, evaluar el impacto de los cambios en la organización, para ello, ejecutar una prueba piloto del SGC totalmente renovado y mejorado a la actividad operativa actual, enfocado a que sea amigable con diversos factores como el medio ambiente, sus colaboradores y su cliente final.

• Autores: Álvarez Cortés, Víctor Daniel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/39203
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/39203
• Palabra clave: Normalización; Standardization; Calidad total en administración; Total quality management; Documentación - normas - manuales; Documentation - standaras - handbooks, manuals; Aseguramiento de la calidad; Quality assurance; Mejoramiento de procesos; Process improvement
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/