Herramienta de seguimiento y control de actividades de la unidad Alumbrado de EPM: HESECO. Práctica empresarial

RESUMEN : Este proyecto tuvo como objetivo construir una herramienta que contribuyera a mejorar el control, planeación y ejecución de las actividades de la unidad de Alumbrado de EPM, mediante la creación y exposición de tableros de control, construidos a través de la aplicación IBM Cognos Analytics y EAM Maximo. Estos tableros sirven para dar seguimiento a varias de las actividades desarrolladas en la unidad de alumbrado público, entregando información consolidada en línea, con el fin de mejorar el servicio y la oportunidad en la toma de decisiones, apoyados en datos. Se desarrollaron tableros en IBM Cognos con reportes asociados que relacionan atributos propios del proceso. También se generó un tablero para el seguimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) de los proyectos, en las actividades de contratistas y de gestión propia de EPM, con el objetivo de mejorar y controlar el proceso. Se entrega a la unidad una serie de tableros para la toma de decisiones oportuna, fácil de actualizar, alineados con las herramientas tecnológicas de la organización y con las actividades operativas y misionales de la unidad de alumbrado de EPM.

• Autores: Ceballos Hoyos, Wilmer Arley De Jesus
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/43730
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/43730
• Palabra clave: Iluminación; Lighting; Mantenimiento; Maintenance; Alumbrado público; Street-lighting; Calidad de vida; Quality of life; Infraestructura; Infrastructure; Eam maximo; Cognos; Tableros de control; Reportes; http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_26790; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept624; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept9776
• Rights: openAccess
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