Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria
RESUMEN : El presente trabajo de validación y actualización del manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial compila todo el desarrollo del proyecto de prácticas para grado en la modalidad de semestre de industria, que pretende dar continuidad a la primera etapa de desarrollo de...
- Autores:
-
Vergara Zapata, Maria Isabel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/41824
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/41824
- Palabra clave:
- Mejoramiento de procesos
Process improvement
Documentación - normas - manuales
Documentation - standaras - handbooks, manuals
Control de procesos - manuales
- Rights
- openAccess
- License
- An error occurred getting the license - uri.
| id |
UDEA2_a7589bb4ab015f28879bb407292c8a2b |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/41824 |
| network_acronym_str |
UDEA2 |
| network_name_str |
Repositorio UdeA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| title |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| spellingShingle |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria Mejoramiento de procesos Process improvement Documentación - normas - manuales Documentation - standaras - handbooks, manuals Control de procesos - manuales |
| title_short |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| title_full |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| title_fullStr |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| title_full_unstemmed |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| title_sort |
Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industria |
| dc.creator.fl_str_mv |
Vergara Zapata, Maria Isabel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Sampedro Bermúdez, Sergio Hermes |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Vergara Zapata, Maria Isabel |
| dc.subject.lemb.none.fl_str_mv |
Mejoramiento de procesos Process improvement Documentación - normas - manuales Documentation - standaras - handbooks, manuals Control de procesos - manuales |
| topic |
Mejoramiento de procesos Process improvement Documentación - normas - manuales Documentation - standaras - handbooks, manuals Control de procesos - manuales |
| description |
RESUMEN : El presente trabajo de validación y actualización del manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial compila todo el desarrollo del proyecto de prácticas para grado en la modalidad de semestre de industria, que pretende dar continuidad a la primera etapa de desarrollo de un manual de procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia con el fin de contribuir al desarrollo de un departamento ágil, flexible, pertinente y estructurado. La recolección de la información de los procesos se llevó a cabo siguiendo los parámetros ya establecidos en la primera fase, con informes que incluyen datos importantes de cada proceso y su respectiva modelación gráfica de mapa de actores, modelado BPMN y el User Journey Map (UJM), que permitieran una mayor comprensión y claridad de estos. La construcción de una herramienta de consulta didáctica para el acceso a la información ha sido fundamental para la divulgación de los esfuerzos realizados, beneficiando especialmente a los estudiantes del programa de Ingeniería Industrial al proporcionar información accesible y comprensible. Esto no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también facilita la comunicación efectiva y la transparencia en la gestión de los procesos. Finalmente, este trabajo sienta las bases para la consolidación de indicadores para los procesos de Departamento, la consolidación de indicadores de desempeño asegurará que el departamento pueda adaptarse proactivamente a las necesidades cambiantes, cumplir con sus objetivos y mejorar la experiencia de todos sus usuarios. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-09-05T18:44:24Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-09-05T18:44:24Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/draft |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
draft |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10495/41824 |
| url |
https://hdl.handle.net/10495/41824 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.issupplementedby.spa.fl_str_mv |
https://view.genially.com/65c4ea4e5d4f05001577a3af/guide-guia-de-procesos-departamento-iin |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
An error occurred getting the license - uri. |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
An error occurred getting the license - uri. https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
30 páginas |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad de Antioquia |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Medellín, Colombia |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial |
| institution |
Universidad de Antioquia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/15dcf433-a5e2-46ee-9eef-0b5a6fcf9487/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/db9db263-b897-4e77-abd8-ccf81e117527/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/29101738-3a37-45cc-8e11-4d18a938fff5/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/29aeaf9d-a8cb-4481-9c4d-259aade5471f/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/ef09e40c-d9e2-4af7-9658-4e9e40a3d80b/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/6d5fdc44-9c97-40ab-a6f7-a456e817eb75/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/f3e607f1-b9ec-4008-b11d-46bf5375ef0d/download https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/fad41f84-f7de-424e-8de9-f599102c4f2c/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
ecd8bfe256695ef2a08e61f369016a68 9dbd0c955ea813f61c2523723f6c41fc d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 a950c8cca229faf4888c201e24468920 9d52d5fa254ce109d90e30ca4903217b c45f37769d8703f0d123bc2abf744d5c c8a8f2445a1e5b8bfec703c6867dda90 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad de Antioquia |
| repository.mail.fl_str_mv |
aplicacionbibliotecadigitalbiblioteca@udea.edu.co |
| _version_ |
1851052427344609280 |
| spelling |
Sampedro Bermúdez, Sergio HermesVergara Zapata, Maria Isabel2024-09-05T18:44:24Z2024-09-05T18:44:24Z2024https://hdl.handle.net/10495/41824RESUMEN : El presente trabajo de validación y actualización del manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial compila todo el desarrollo del proyecto de prácticas para grado en la modalidad de semestre de industria, que pretende dar continuidad a la primera etapa de desarrollo de un manual de procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia con el fin de contribuir al desarrollo de un departamento ágil, flexible, pertinente y estructurado. La recolección de la información de los procesos se llevó a cabo siguiendo los parámetros ya establecidos en la primera fase, con informes que incluyen datos importantes de cada proceso y su respectiva modelación gráfica de mapa de actores, modelado BPMN y el User Journey Map (UJM), que permitieran una mayor comprensión y claridad de estos. La construcción de una herramienta de consulta didáctica para el acceso a la información ha sido fundamental para la divulgación de los esfuerzos realizados, beneficiando especialmente a los estudiantes del programa de Ingeniería Industrial al proporcionar información accesible y comprensible. Esto no solo mejora la experiencia del usuario final, sino que también facilita la comunicación efectiva y la transparencia en la gestión de los procesos. Finalmente, este trabajo sienta las bases para la consolidación de indicadores para los procesos de Departamento, la consolidación de indicadores de desempeño asegurará que el departamento pueda adaptarse proactivamente a las necesidades cambiantes, cumplir con sus objetivos y mejorar la experiencia de todos sus usuarios.ABSTRACT : This work of validation and updating of the Process Manual for the Department of Industrial Engineering compiles the entire development of the graduation project in the modality of the industry semester, which aims to continue the first stage of developing a process manual for the Department of Industrial Engineering at the University of Antioquia. The goal is to contribute to the development of an agile, flexible, relevant, and structured department. The collection of information on the processes was carried out following the parameters already established in the first phase, with reports that include important data from each process and its respective graphical modeling of the actor map, BPMN modeling, and the User Journey Map (UJM), allowing for greater understanding and clarity of these processes. The creation of an educational consultation tool for accessing information has been fundamental for disseminating the efforts made, especially benefiting the students of the Industrial Engineering program by providing accessible and understandable information. This not only improves the user experience but also facilitates effective communication and transparency in process management. Finally, this work lays the foundations for the consolidation of performance indicators for the department's processes. The consolidation of performance indicators will ensure that the department can proactively adapt to changing needs, meet its objectives, and enhance the experience of all its users.PregradoIngeniera Industrial30 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaMedellín, ColombiaFacultad de Ingeniería. Ingeniería IndustrialAn error occurred getting the license - uri.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Validación y Actualización del Manual de Procesos para el Departamento de Ingeniería Industrial. Semestre de industriaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftMejoramiento de procesosProcess improvementDocumentación - normas - manualesDocumentation - standaras - handbooks, manualsControl de procesos - manualeshttps://view.genially.com/65c4ea4e5d4f05001577a3af/guide-guia-de-procesos-departamento-iinPublicationORIGINALVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManualVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManualTrabajo de grado de pregradoapplication/pdf1129990https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/15dcf433-a5e2-46ee-9eef-0b5a6fcf9487/downloadecd8bfe256695ef2a08e61f369016a68MD51trueAnonymousREADPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdfPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdfAnexoapplication/pdf776627https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/db9db263-b897-4e77-abd8-ccf81e117527/download9dbd0c955ea813f61c2523723f6c41fcMD52falseAnonymousREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-80https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/29101738-3a37-45cc-8e11-4d18a938fff5/downloadd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53falseAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/29aeaf9d-a8cb-4481-9c4d-259aade5471f/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54falseAnonymousREADTEXTVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManual.txtVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManual.txtExtracted texttext/plain42478https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/ef09e40c-d9e2-4af7-9658-4e9e40a3d80b/downloada950c8cca229faf4888c201e24468920MD55falseAnonymousREADPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdf.txtPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdf.txtExtracted texttext/plain3748https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/6d5fdc44-9c97-40ab-a6f7-a456e817eb75/download9d52d5fa254ce109d90e30ca4903217bMD57falseAnonymousREADTHUMBNAILVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManual.jpgVergaraMaria_2024_ValidacionActualizacionManual.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6142https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/f3e607f1-b9ec-4008-b11d-46bf5375ef0d/downloadc45f37769d8703f0d123bc2abf744d5cMD56falseAnonymousREADPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdf.jpgPoster_Maria_Isabel_Vergara_Zapata.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21151https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/fad41f84-f7de-424e-8de9-f599102c4f2c/downloadc8a8f2445a1e5b8bfec703c6867dda90MD58falseAnonymousREAD10495/41824oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/418242025-03-26 22:11:23.057An error occurred getting the license - uri.open.accesshttps://bibliotecadigital.udea.edu.coRepositorio Institucional de la Universidad de Antioquiaaplicacionbibliotecadigitalbiblioteca@udea.edu.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 |