Value generation through the implementation of the knowledge transfer 2.0 process based on the model of business Social Business

RESUMEN: El objetivo de este artículo es identificar como el Capital Intelectual (CI) genera valor en una organización a través del proceso de transferencia 2.0 (PTC 2.0) [12] basado en el modelo del social business [3]. El PTC 2.0 permite desplegar el COOPIN 2.0 [13] que fue desarrollado en tres fases, inicialmente se implementaron talleres y lúdicas con los empleados de una empresa de tecnologías de información (TI) colombiana, luego se implementó el PTC-2.0, el cual permitió el despliegue del modelo de transferencia de conocimiento COOPIN 2.0, en el cual se midió el CI a través de indicadores asociados la conformación de redes sociales. La participación alcanzada desde los aportes de conocimiento que hacen los distintos actores; la interactividad desde la definición de protocolos de comunicación y el trabajo colaborativo, soportado en las social media. En los resultados obtenidos cada uno de los indicadores del CI permiten identificar el valor generado a la organización, como resultado del despliegue del PTC-2.0, basado en el modelo de negocio que plantea el social business.

• Autores: Zamarra Londoño, Julián Esteban; Giraldo Marín, Lillyana María; Arroyave Cataño, Elizabeth Tatiana; Joyanes Aguilar, Luis; Londoño Montoya, Erika María
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: eng
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/39602
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/39602
• Palabra clave: Transferencia de información; Information transfer; Capital Intelectual; Intellectual capital; Administración del conocimiento; Knowledge management; Redes Sociales; ocial Networks; Modelo de Transferencia de Conocimiento; Social Business; Generación de Valor
• Rights: openAccess
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