Automatización de los reportes mensuales de productos internacionales en el área comercial de inversiones del grupo Bancolombia a través de la analítica de datos. Semestre de industria

RESUMEN : El área comercial de inversiones y de productos de inversión internacional perteneciente al Grupo Bancolombia ofrece un amplio portafolio de productos a sus clientes, por lo que se encargan de generar informes mensuales de los productos de los clientes que posteriormente son remitidos a di...

Full description

Autores:
Ibata Ramirez, Luis Armando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/41491
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10495/41491
Palabra clave:
Automatización
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Análisis de datos
Data analysis
Inversiones capital
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Inversiones internacionales
International investments
Informes técnicos
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description RESUMEN : El área comercial de inversiones y de productos de inversión internacional perteneciente al Grupo Bancolombia ofrece un amplio portafolio de productos a sus clientes, por lo que se encargan de generar informes mensuales de los productos de los clientes que posteriormente son remitidos a distintas áreas entre las que se incluyen la Vicepresidencia financiera, herramientas analíticas y las áreas de gestión comercial. Por tal motivo, se ha generado una desviación de la información de los clientes con productos internacionales debido a que los flujos de reporte no contienen información coherente para el área financiera ni para el área comercial; por ende, para este proyecto se busca garantizar que la información sea precisa y reducir el tiempo de los reportes de los productos internacionales del área comercial de inversiones mediante un programa automatizado que tiene en cuenta la precisión, actualización y validación de la información, desarrollando una metodología mixta a través de grupos focales realizados con el equipo de analítica. Para reducir el tiempo de los reportes se realizó una automatización a través de un análisis de datos y empleando algunas fases de la metodología Crisp-dm, con lo cual se logró garantizar la correcta información de los clientes y además reducir los tiempos de entrega en un 33%.
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Por tal motivo, se ha generado una desviación de la información de los clientes con productos internacionales debido a que los flujos de reporte no contienen información coherente para el área financiera ni para el área comercial; por ende, para este proyecto se busca garantizar que la información sea precisa y reducir el tiempo de los reportes de los productos internacionales del área comercial de inversiones mediante un programa automatizado que tiene en cuenta la precisión, actualización y validación de la información, desarrollando una metodología mixta a través de grupos focales realizados con el equipo de analítica. Para reducir el tiempo de los reportes se realizó una automatización a través de un análisis de datos y empleando algunas fases de la metodología Crisp-dm, con lo cual se logró garantizar la correcta información de los clientes y además reducir los tiempos de entrega en un 33%.PregradoIngeniero Industrial30 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaMedellín, ColombiaFacultad de Ingeniería. Ingeniería Industrialhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Automatización de los reportes mensuales de productos internacionales en el área comercial de inversiones del grupo Bancolombia a través de la analítica de datos. 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