Automatización de los reportes mensuales de productos internacionales en el área comercial de inversiones del grupo Bancolombia a través de la analítica de datos. Semestre de industria

RESUMEN : El área comercial de inversiones y de productos de inversión internacional perteneciente al Grupo Bancolombia ofrece un amplio portafolio de productos a sus clientes, por lo que se encargan de generar informes mensuales de los productos de los clientes que posteriormente son remitidos a distintas áreas entre las que se incluyen la Vicepresidencia financiera, herramientas analíticas y las áreas de gestión comercial. Por tal motivo, se ha generado una desviación de la información de los clientes con productos internacionales debido a que los flujos de reporte no contienen información coherente para el área financiera ni para el área comercial; por ende, para este proyecto se busca garantizar que la información sea precisa y reducir el tiempo de los reportes de los productos internacionales del área comercial de inversiones mediante un programa automatizado que tiene en cuenta la precisión, actualización y validación de la información, desarrollando una metodología mixta a través de grupos focales realizados con el equipo de analítica. Para reducir el tiempo de los reportes se realizó una automatización a través de un análisis de datos y empleando algunas fases de la metodología Crisp-dm, con lo cual se logró garantizar la correcta información de los clientes y además reducir los tiempos de entrega en un 33%.

• Autores: Ibata Ramirez, Luis Armando
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/41491
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/41491
• Palabra clave: Automatización; Automation; Análisis de datos; Data analysis; Inversiones capital; Capital investments; Inversiones internacionales; International investments; Informes técnicos; Technical reports; Flujo de reportes; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept2214
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