Proyecto de práctica académica
Este trabajo se centra en el fortalecimiento de la estructura interna y la gestión formal de procesos de Beauty Angels JLO, un home studio de servicios de estética (pestañas, cejas, micropigmentación) ubicado en Envigado, Antioquia. A pesar de contar con cuatro años de trayectoria, la microempresa c...
- Autores:
-
Londoño Osorio, Jennifer
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47493
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/47493
- Palabra clave:
- Planificación estratégica
Strategic Plannin
Mejoramiento de procesos
Process improvement
Microempresas
Small business
Servicios personales
Personal services
Manuales de funciones
ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos
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- openAccess
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Planificación estratégica Strategic Plannin Mejoramiento de procesos Process improvement Microempresas Small business Servicios personales Personal services Manuales de funciones ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos |
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Este trabajo se centra en el fortalecimiento de la estructura interna y la gestión formal de procesos de Beauty Angels JLO, un home studio de servicios de estética (pestañas, cejas, micropigmentación) ubicado en Envigado, Antioquia. A pesar de contar con cuatro años de trayectoria, la microempresa carece de procesos formalizados, lo que limita su expansión. El objetivo principal es actualizar el plan de negocio y diseñar tres manuales de funciones que deriven en tres procedimientos clave. La metodología se basa en el análisis del plan de negocio actual, la revisión contable básica, la estimación de costos e insumos, y la experiencia operativa de la empresa. Estos análisis conducirán a la elaboración de un nuevo Modelo Canvas y los manuales. |
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Quality management systems – Requirements. https://www.iso.org/standard/62085.htmlInternational Organization for Standardization (ISO). (2018). ISO 45001:2018. Occupational health and safety management systems – Requirements with guidance for use. https://www.iso.org/standard/63787.htmlKotler, P., & Keller, K. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Educación.Krajewski, L. J., Ritzman, L. P., & Malhotra, M. K. (2013). Administración de operaciones: Estrategia y análisis (9.ª ed.). Pearson Educación.Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2021). Marketing (14.ª ed.). Cengage Learning.Lifeder. (2024). Estructura de costos: qué es, características y ejemplo. https://www.lifeder.com/estructura-de-costos/Mintzberg, H. (1994). La planificación estratégica: El auge y la caída. Ariel Economía.Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2001). Directrices relativas a los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (ILO-OSH 2001). https://www.ilo.org/global/publications/WCMS_110362/lang--es/index.htmOsterwalder, A., & Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio. Deusto.Polimeni, R. S. (2003). Contabilidad de costos. McGraw-Hill.Porter, M. E. (2015). Estrategia competitiva: Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. Grupo Editorial Patria.Porter, M. E. (2016). Ventaja competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. Grupo Editorial Patria.Prahalad, C. K., & Hamel, G. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68(3), 79–91. https://hbr.org/1990/05/the-core-competence-of-the-corporationRivas, A. (2022, septiembre 9). Marco metodológico: ¿Cómo redactar y cuál es su estructura?. Normas APA. https://normasapa.in/marco-metodologico/Slack, N., Chambers, S., & Johnston, R. (2010). Administración de operaciones (6.ª ed.). 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