Implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales de una empresa del sector floricultor. Semestre de industria
Este trabajo presenta el desarrollo e implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales en Flores El Capiro, que se desarrolló como proyecto de prácticas académicas de Ingeniería Industrial. El objetivo principal fue diseñar e implementar un sistema que permit...
- Autores:
-
García Patiño, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47329
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/47329
- Palabra clave:
- Mejoramiento de procesos
Process improvement
Flores - producción
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Control de calidad
Quality control
Control de procesos industriales
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Este trabajo presenta el desarrollo e implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales en Flores El Capiro, que se desarrolló como proyecto de prácticas académicas de Ingeniería Industrial. El objetivo principal fue diseñar e implementar un sistema que permitiera evaluar objetivamente la calidad del trabajo realizado por los operarios y en general por los procesos, mediante criterios técnicos y validez estadística. El proyecto surgió a partir de la necesidad de superar el modelo anterior basado en registros binarios sin trazabilidad ni impacto real en la toma de decisiones. A través de un diagnóstico inicial, el rediseño de ítems de calidad evaluables y la estructuración de frecuencias de inspección y muestreo, se llevó a cabo una prueba piloto exitosa en el proceso de confinamiento. La metodología fue apoyada en herramientas digitales como Power Apps y Power BI, lo que permitió mejorar la objetividad, frecuencia y análisis de los datos. Los resultados evidencian una mayor comprensión de los factores críticos de calidad, el inicio de un cambio cultural en la percepción del control y el uso de la información como base para decisiones de mejora continua e incentivos. |
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Córdoba Henao, Luis FernandoGarcía Patiño, Valentina2025-09-08T20:11:29Z2025García Patiño, V. (2025). Implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales de una empresa del sector floricultor. [Informe de práctica]. Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.https://hdl.handle.net/10495/47329Este trabajo presenta el desarrollo e implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales en Flores El Capiro, que se desarrolló como proyecto de prácticas académicas de Ingeniería Industrial. El objetivo principal fue diseñar e implementar un sistema que permitiera evaluar objetivamente la calidad del trabajo realizado por los operarios y en general por los procesos, mediante criterios técnicos y validez estadística. El proyecto surgió a partir de la necesidad de superar el modelo anterior basado en registros binarios sin trazabilidad ni impacto real en la toma de decisiones. A través de un diagnóstico inicial, el rediseño de ítems de calidad evaluables y la estructuración de frecuencias de inspección y muestreo, se llevó a cabo una prueba piloto exitosa en el proceso de confinamiento. La metodología fue apoyada en herramientas digitales como Power Apps y Power BI, lo que permitió mejorar la objetividad, frecuencia y análisis de los datos. Los resultados evidencian una mayor comprensión de los factores críticos de calidad, el inicio de un cambio cultural en la percepción del control y el uso de la información como base para decisiones de mejora continua e incentivos.This report presents the development and implementation of a quality rating methodology for core processes at Flores El Capiro, carried out as part of an Industrial Engineering academic internship project. The main objective was to design and implement a system that allows for objective evaluation of the quality of work performed by operators and processes in general, using technical criteria and statistical validity. The project originated from the need to overcome the previous model, which was based on binary records with no traceability or real impact on decision-making. Through an initial diagnosis, the redesign of measurable quality items, and the structuring of inspection frequencies and sampling criteria, a successful pilot was implemented in the confinement process. The methodology was supported by digital tools such as Power Apps and Power BI, which enhanced the objectivity, frequency, and analysis of quality data. The results demonstrate a greater understanding of critical quality factors, the beginning of a cultural shift in the perception of control, and the use of information as a basis for continuous improvement decisions and incentives.PregradoIngeniero Industrial29 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaIngeniería IndustrialDepartamento de Ingeniería IndustrialFacultad de IngenieríaCampus Medellín - Ciudad Universitariahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación de una metodología de calificación de calidad para los procesos misionales de una empresa del sector floricultor. Semestre de industriaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftEvans, J. R., & Lindsay, W. M. (2014). Administración y control de la calidad (9ª ed.). Issuu. https://issuu.com/cengagelatam/docs/administraci__n_para_la_calidad_y_lGoetsch, D. L., & Davis, S. B. (2014). Gestión de la calidad para la excelencia organizacional: introducción a la calidad total.Guerrero-Pozo, Cristian Javier, Romero-Fernández, Ariel José, Sandoval-Pillajo, Ana Lucia, & Culque-Toapanta, Walter Vinicio. (2023). Inteligencia empresarial para evaluar el proceso de recepción y direccionamiento de alertas. Ingenium et Potentia. Revista Electrónica Multidisciplinaria de Ciencias Básicas, Ingeniería y Arquitectura, 5(9), 55-68. Epub 25 de enero de 2024.https://doi.org/10.35381/i.p.v6i9.2618International Organization for Standardization. (2005). ISO 9001:2005 Quality management systems – Requirements. ISO.Martínez Zabaleta, Mercedes Elena, & Rodríguez Luna, Raúl Enrique. (2023). INTELIGENCIA EMPRESARIAL Y SU ROL EN LA GENERACIÓN DE VALOR EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS. 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