Diseño e implementación de un sistema de gestión de la tecnología aplicado al mantenimiento, seguimiento y control de los equipos biomédicos en la empresa Centro Electromédico del Caribe

RESUMEN : El Centro Electromédico del Caribe se ha destacado como una empresa especializada en el mantenimiento de equipos biomédicos en la Costa Caribe Colombiana. Con contratos fijos con 38 empresas, incluyendo 3 hospitales de cuarto nivel y aproximadamente 2357 equipos bajo su cuidado, la empresa ha experimentado un notable crecimiento en el mercado. Además de los contratos regulares, también gestionan contratos esporádicos, lo que demuestra su sólida posición en el mercado. Conscientes de su crecimiento y de la creciente demanda de servicios, el Centro Electromédico del Caribe ha reconocido la necesidad de mejorar sus procesos internos, que hasta ahora se habían llevado a cabo de manera manual. En respuesta a esta necesidad, se ha desarrollado un proyecto con el fin de diseñar e implementar una gestión tecnológica aplicada al mantenimiento, seguimiento y control de los equipos biomédicos, con el fin de dar trazabilidad a estos. Inicialmente, se llevó a cabo la actualización de 30 protocolos de mantenimiento de diferentes tecnologías biomédicas, siguiendo la normativa vigente, como la Resolución 3100 de 2019, el Decreto 4725 de 2005 y la Resolución 4816 de 2008. También se consideraron las recomendaciones de los fabricantes de los equipos. Mediante un análisis de Pareto, se seleccionaron las tecnologías más relevantes en la base de datos del Centro Electromédico del Caribe. Con los protocolos actualizados, se implementó una hoja de ruta digital utilizando las herramientas de Google como Google Forms, Google Docs, Google Sheet, Google Drive, Form Builder y Apps Script. Esta hoja de ruta agiliza la gestión documental y la generación reportes de servicios digitales de mantenimiento, específicamente para la Clínica de la Mujer. Los resultados de la implementación y capacitación demostraron que se logró una percepción positiva por parte del personal de la empresa. Como trabajo futuro, se plantea ampliar el alcance de la herramienta mediante la carga de datos de todas las empresas con las que trabaja el Centro Electromédico del Caribe, lo que mejorará su eficacia en la gestión global.

• Autores: Ruiz Barraza, Lisseth María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/36393
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/36393
• Palabra clave: Equipos y Suministros; Equipment and Supplies; Administración Sistémica; Systemic Management; Gestión de documentos; Records management; Trazabilidad; Protocolos de mantenimiento; Reportes de servicio; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept516
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