Creación del plan de fidelización para colaboradores en misión de la empresa Eficacia S.A que atienden el cliente comercial Nutresa 2019

RESUMEN: El siguiente informe da cuenta de la gestión realizada en el marco del proceso de práctica profesional II y III de Trabajo Social en el área de formación bienestar y desarrollo de la ciudad de Medellín en la empresa Eficacia S.A. Dicha práctica fue realizada en la modalidad regular y tuvo una duración de 8 meses, en los cuales la intervención estuvo materializada fundamentalmente en el diseño del primer plan de beneficios para colaboradores en misión para el cliente comercial Nutresa además de brindar apoyo y acompañamiento a la gestión de los programas de formación – bienestar y desarrollo de Eficacia. Dentro de esta práctica, Trabajo Social tuvo como base fundamental, contribuir al fomento del bienestar social laboral y la calidad de vida laboral, buscando conservar y optimizar en el ámbito del trabajo las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de los empleados, buscando aportar a la transformación del área de Formación Bienestar y Desarrollo, acompañando el ciclo de vida laboral de los colaboradores en tres diferentes momentos: inducción, desarrollo y fidelización. El presente informe, dará cuenta del proceso de práctica, incluirá los aprendizajes y logros tanto a nivel formativo cómo personal, la descripción y el registro fotográfico de los principales momentos de la práctica y las actividades que permitieron que esta experiencia fuera enriquecedora. y, finalmente, algunas conclusiones y recomendaciones que pueden ser útiles tanto para la institución como para futuros campos de práctica.

• Autores: Patiño Moreno, Carolina
• Tipo de recurso: Informe
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/18606
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/18606
• Palabra clave: Informes de práctica de trabajo social; Fidelización del cliente; Formación; Bienestar; Desarrollo; Fidelización; Plan de beneficios; Ciclo de vida laboral
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