Aplicación de la metodología Lean como estrategia de optimización de los procesos en un laboratorio clínico
Esta monografía profundiza en la aplicación estratégica de la metodología Lean dentro del contexto de los laboratorios clínicos, para dar respuesta a la necesidad de optimizar los procesos operativos. Objetivo: Describir una estrategia integral con metodologías Lean, cumpliendo con los estándares de...
- Autores:
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Herrera Ospina, Liset Vanessa
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47121
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/47121
- Palabra clave:
- Laboratorios clínicos
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Optimización de procesos
Process Optimization
Calidad de la atención de salud
Quality of Health Care
Metodología Lean
Mejora continua
Eficiencia operativa
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Esta monografía profundiza en la aplicación estratégica de la metodología Lean dentro del contexto de los laboratorios clínicos, para dar respuesta a la necesidad de optimizar los procesos operativos. Objetivo: Describir una estrategia integral con metodologías Lean, cumpliendo con los estándares de alto nivel para asegurar la eficiencia y calidad del servicio en todas las etapas de los procesos en el laboratorio clínico. Se busca con ello asegurar el cumplimiento de rigurosos estándares de eficiencia y calidad en cada una de las fases críticas que lo componen: fase preanalítica, analítica y post-analítica. Metodología: para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una exhaustiva revisión de la literatura científica disponible. Se consultaron diversas bases de datos académicas, incluyendo PubMed, Scopus, SciELO y Redalyc. La búsqueda inicial arrojó un total de 862 artículos. Tras aplicar criterios de inclusión específicos y rigurosos, centrados en la aplicación de la metodología Lean en el contexto particular de los laboratorios clínicos, se seleccionaron 35 publicaciones relevantes. La información extraída de estos estudios fue meticulosamente organizada y analizada con el fin de identificar los principios fundamentales de Lean, los beneficios que aporta a este sector, así como los desafíos para su adopción. Resultados: Entre los principales hallazgos, se destaca la reducción de los tiempos de respuesta en la entrega de resultados, la optimización de los flujos de trabajo internos, comunicación asertiva para la resolución de problemas, el liderazgo, el trabajo en equipo y satisfacción tanto de los pacientes que utilizan los servicios del laboratorio como el personal operativo, tal como lo evidencia un estudio local realizado por Morón-Castañeda y colaboradores en el año 2015. Adicionalmente, la metodología Lean facilita de manera sistemática la identificación y la eliminación de aquellos elementos considerados como desperdicios, así como la corrección de errores operativos que puedan surgir, fortaleciendo de este modo la gestión integral del laboratorio y fomentando una cultura de mejora continua. En conclusión, esta monografía sostiene que la adopción de los principios y herramientas de Lean Six Sigma representa una estrategia no solo viable sino también altamente eficaz para lograr un aumento significativo en la eficiencia operativa, la calidad de los servicios ofrecidos y la sostenibilidad a largo plazo. Finalmente, se enfatiza la importancia de que los laboratorios clínicos a nivel local promuevan y publiquen sus experiencias de implementación de estas metodologías, con el fin de disminuir las brechas existentes en el conocimiento y facilitar un seguimiento continuo de las mejoras que se vayan implementando en el sector. |
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Gómez Grimaldos, Nathalia AndreaHerrera Ospina, Liset Vanessa2025-08-19T19:46:10Z2025Herrera Ospina, L. (2025). Aplicación de la metodología Lean como estrategia de optimización de los procesos en un laboratorio clínico. [Trabajo de grado especialización]. Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.https://hdl.handle.net/10495/47121Esta monografía profundiza en la aplicación estratégica de la metodología Lean dentro del contexto de los laboratorios clínicos, para dar respuesta a la necesidad de optimizar los procesos operativos. Objetivo: Describir una estrategia integral con metodologías Lean, cumpliendo con los estándares de alto nivel para asegurar la eficiencia y calidad del servicio en todas las etapas de los procesos en el laboratorio clínico. Se busca con ello asegurar el cumplimiento de rigurosos estándares de eficiencia y calidad en cada una de las fases críticas que lo componen: fase preanalítica, analítica y post-analítica. Metodología: para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una exhaustiva revisión de la literatura científica disponible. Se consultaron diversas bases de datos académicas, incluyendo PubMed, Scopus, SciELO y Redalyc. La búsqueda inicial arrojó un total de 862 artículos. Tras aplicar criterios de inclusión específicos y rigurosos, centrados en la aplicación de la metodología Lean en el contexto particular de los laboratorios clínicos, se seleccionaron 35 publicaciones relevantes. La información extraída de estos estudios fue meticulosamente organizada y analizada con el fin de identificar los principios fundamentales de Lean, los beneficios que aporta a este sector, así como los desafíos para su adopción. Resultados: Entre los principales hallazgos, se destaca la reducción de los tiempos de respuesta en la entrega de resultados, la optimización de los flujos de trabajo internos, comunicación asertiva para la resolución de problemas, el liderazgo, el trabajo en equipo y satisfacción tanto de los pacientes que utilizan los servicios del laboratorio como el personal operativo, tal como lo evidencia un estudio local realizado por Morón-Castañeda y colaboradores en el año 2015. Adicionalmente, la metodología Lean facilita de manera sistemática la identificación y la eliminación de aquellos elementos considerados como desperdicios, así como la corrección de errores operativos que puedan surgir, fortaleciendo de este modo la gestión integral del laboratorio y fomentando una cultura de mejora continua. En conclusión, esta monografía sostiene que la adopción de los principios y herramientas de Lean Six Sigma representa una estrategia no solo viable sino también altamente eficaz para lograr un aumento significativo en la eficiencia operativa, la calidad de los servicios ofrecidos y la sostenibilidad a largo plazo. Finalmente, se enfatiza la importancia de que los laboratorios clínicos a nivel local promuevan y publiquen sus experiencias de implementación de estas metodologías, con el fin de disminuir las brechas existentes en el conocimiento y facilitar un seguimiento continuo de las mejoras que se vayan implementando en el sector.Siglas, Acrónimos y Abreviaturas 9 Definiciones 10 RESUMEN 11 1. INTRODUCCION 13 1.1 Justificación 13 1.2 Antecedentes 13 1.3 Planteamiento del problema 15 2. OBJETIVOS 17 2.1 Objetivo general 17 2.2 Objetivos específicos 17 3. MARCO TEORICO 18 3.1 Contextualización de la metodología Lean y Lean Six sigma en el ámbito sanitario 18 3.2 El laboratorio clínico y la metodología Lean 18 3.3 Impacto social 20 3.4. Etapas en el laboratorio clínicos. Fases de los procesos. 20 3.5. Causas o efectos de los problemas en los procesos de un laboratorio clínico. 22 3.6. Plataforma de optimización de procesos. HSL (sistema de alto nivel) 23 4. METODOLOGIA 24 4.1 Fuentes de información 24 4.2 Método de recolección de la información 25 4.3 Criterios de selección de la información 25 4.3.1 Criterios de inclusión 25 4.3.2 Criterios de exclusión 26 4.4 Análisis y síntesis de la información 26 5. RESULTADOS 27 5.1 Hallazgos encontrados en la búsqueda bibliográfica 27 5.2 Herramientas Lean utilizadas en los artículos seleccionados en el estudio 27 5.3 Resultados obtenidos objetivo 1: Estrategias para optimizar los procesos operativos en las fases preanalítica, analítica y postanalítica del laboratorio clínico 29 5.4 Resultados obtenidos objetivo 2: Identificar los puntos críticos y la variabilidad en los procesos en las fases preanalítica, analítica y post- analítica encontrados en la literatura relacionados con la metodología Lean. 32 5.5 Resultados obtenidos objetivo 3: Documentar obstáculos operativos que, en ausencia de trabajo colaborativo, comunicación efectiva y resolución de problemas afectan las etapas de los procesos en el laboratorio clínico, aumentado la probabilidad de errores y reprocesos. 35 6. DISCUCION 37 7. CONCLUSIONES 41 8. RECOMENDACIONES 42 9. LIMITACIONES DEL ESTUDIO 43 REFERENCIAS 44 ANEXOS 50EspecializaciónEspecialista en Gestión y Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios Clínico y de Ensayo53 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaEspecialización en Gestión y Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios Clínico y de EnsayoDepartamento de Microbiología y ParasitologíaMedellín, ColombiaEscuela de MicrobiologíaCampus Medellín - Ciudad Universitariahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aplicación de la metodología Lean como estrategia de optimización de los procesos en un laboratorio clínicoTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/draftAhmed, S., Manaf, N. H. A., & Islam, R. (2013). 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