Aplicación de la metodología Lean como estrategia de optimización de los procesos en un laboratorio clínico

Esta monografía profundiza en la aplicación estratégica de la metodología Lean dentro del contexto de los laboratorios clínicos, para dar respuesta a la necesidad de optimizar los procesos operativos. Objetivo: Describir una estrategia integral con metodologías Lean, cumpliendo con los estándares de alto nivel para asegurar la eficiencia y calidad del servicio en todas las etapas de los procesos en el laboratorio clínico. Se busca con ello asegurar el cumplimiento de rigurosos estándares de eficiencia y calidad en cada una de las fases críticas que lo componen: fase preanalítica, analítica y post-analítica. Metodología: para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo una exhaustiva revisión de la literatura científica disponible. Se consultaron diversas bases de datos académicas, incluyendo PubMed, Scopus, SciELO y Redalyc. La búsqueda inicial arrojó un total de 862 artículos. Tras aplicar criterios de inclusión específicos y rigurosos, centrados en la aplicación de la metodología Lean en el contexto particular de los laboratorios clínicos, se seleccionaron 35 publicaciones relevantes. La información extraída de estos estudios fue meticulosamente organizada y analizada con el fin de identificar los principios fundamentales de Lean, los beneficios que aporta a este sector, así como los desafíos para su adopción. Resultados: Entre los principales hallazgos, se destaca la reducción de los tiempos de respuesta en la entrega de resultados, la optimización de los flujos de trabajo internos, comunicación asertiva para la resolución de problemas, el liderazgo, el trabajo en equipo y satisfacción tanto de los pacientes que utilizan los servicios del laboratorio como el personal operativo, tal como lo evidencia un estudio local realizado por Morón-Castañeda y colaboradores en el año 2015. Adicionalmente, la metodología Lean facilita de manera sistemática la identificación y la eliminación de aquellos elementos considerados como desperdicios, así como la corrección de errores operativos que puedan surgir, fortaleciendo de este modo la gestión integral del laboratorio y fomentando una cultura de mejora continua. En conclusión, esta monografía sostiene que la adopción de los principios y herramientas de Lean Six Sigma representa una estrategia no solo viable sino también altamente eficaz para lograr un aumento significativo en la eficiencia operativa, la calidad de los servicios ofrecidos y la sostenibilidad a largo plazo. Finalmente, se enfatiza la importancia de que los laboratorios clínicos a nivel local promuevan y publiquen sus experiencias de implementación de estas metodologías, con el fin de disminuir las brechas existentes en el conocimiento y facilitar un seguimiento continuo de las mejoras que se vayan implementando en el sector.

• Autores: Herrera Ospina, Liset Vanessa
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47121
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/47121
• Palabra clave: Laboratorios clínicos; Laboratories, Clinical; Optimización de procesos; Process Optimization; Calidad de la atención de salud; Quality of Health Care; Metodología Lean; Mejora continua; Eficiencia operativa; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000090464; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D011787
• Rights: openAccess
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