Diseño de una estrategia de exhibición eficiente a partir del comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial Nutresa
Este trabajo de grado tiene como objetivo analizar el comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial Nutresa, con el fin de identificar oportunidades de mejora en la exhibición y estrategia comercial. Inicialmente, se utilizó como insumo una investigación desarrollada por el...
- Autores:
-
Álvarez Pérez, Brayan Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
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- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/46951
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/46951
- Palabra clave:
- Administración de ventas
Sales management
Comportamiento del consumidor
Consumer behavior
Mercadeo de alimentos
Food - marketing
Estrategia comercial
Investigación de mercados
ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos
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Administración de ventas Sales management Comportamiento del consumidor Consumer behavior Mercadeo de alimentos Food - marketing Estrategia comercial Investigación de mercados ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos |
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Este trabajo de grado tiene como objetivo analizar el comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial Nutresa, con el fin de identificar oportunidades de mejora en la exhibición y estrategia comercial. Inicialmente, se utilizó como insumo una investigación desarrollada por el equipo de inteligencia de mercados de Nutresa llamada Shopper Marketing, la cual fue adaptada al entorno específico de los puntos de venta físicos. Posteriormente, se realizó una encuesta dirigida a empleados con contacto directo con los puntos de venta, con el fin de complementar el análisis desde una perspectiva interna. La información recolectada permitió detectar patrones de compra, preferencias de categorías, efectividad de exhibiciones y oportunidades de innovación en surtido y comunicación visual. Este estudio propone lineamientos estratégicos que permiten mejorar la experiencia de compra y fortalecer la rentabilidad de las categorías gestionadas. |
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Londoño Rúa, John EdissonÁlvarez Pérez, Brayan AndrésMedellín (Antioquia, Colombia)2025-08-04T20:21:56Z2025-07-31Álvarez Pérez, B. A. (2025). Diseño de una estrategia de exhibición eficiente a partir del comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial Nutresa [Informe de práctica]. Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.https://hdl.handle.net/10495/46951Este trabajo de grado tiene como objetivo analizar el comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial Nutresa, con el fin de identificar oportunidades de mejora en la exhibición y estrategia comercial. Inicialmente, se utilizó como insumo una investigación desarrollada por el equipo de inteligencia de mercados de Nutresa llamada Shopper Marketing, la cual fue adaptada al entorno específico de los puntos de venta físicos. Posteriormente, se realizó una encuesta dirigida a empleados con contacto directo con los puntos de venta, con el fin de complementar el análisis desde una perspectiva interna. La información recolectada permitió detectar patrones de compra, preferencias de categorías, efectividad de exhibiciones y oportunidades de innovación en surtido y comunicación visual. Este estudio propone lineamientos estratégicos que permiten mejorar la experiencia de compra y fortalecer la rentabilidad de las categorías gestionadas.This study aims to analyze shopper behavior at Comercial Nutresa's proprietary points of sale to identify opportunities for improvement in in-store exhibition and commercial strategy. Initially, a foundational "Shopper Marketing" study, developed by Nutresa's market intelligence team, was adapted to the specific environment of the company's physical retail locations. Subsequently, a survey was administered to employees with direct contact with these points of sale to complement the analysis from an internal perspective. The collected data allowed for the identification of purchasing patterns, category preferences, display effectiveness, and opportunities for innovation in product assortment and visual communication. This study proposes strategic guidelines designed to enhance the shopping experience and strengthen the profitability of the managed categories.RESUMEN 3 ABSTRACT 3 INTRODUCCIÓN 5 CAPÍTULO I: ANTECEDENTES 7 1.1 Aspectos generales de la empresa 7 1.2 Descripción del área de la práctica 7 1.3 Título y tema de la práctica 8 1.4 Actividades de la práctica 8 CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO 9 2.1 Objetivo general 10 2.2 Objetivos específicos: 10 CAPÍTULO III: PROPUESTA DE SOLUCIÓN 11 3.1 Marco referencial 11 3.2 Metodología 12 3.3 Desarrollo del proyecto 13 3.4 Resultados, recomendaciones y logros 17 CONCLUSIONES 19 REFERENCIAS 20 ANEXOS 21PregradoAdministrador de Empresas25 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativasMedellín, ColombiaFacultad de Ciencias EconómicasCampus Medellín - Ciudad Universitariahttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/info:eu-repo/semantics/openAccessCC0 1.0 Universalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una estrategia de exhibición eficiente a partir del comportamiento del shopper en los puntos de venta propios de Comercial NutresaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftGruen, T. W., & Shah, R. H. (2000). Determinants and outcomes of plan objectivity and retailer adherence to category management planograms. Journal of Retailing, 76(4), 483–510Grupo Nutresa. (2024). Informe de sostenibilidad 2024: Gestión responsable del mercadeo. Recuperado de https://data.gruponutresa.com/informes/2024/Ingles/Responsible-marketing-management.pdfGrupo Nutresa. (2024). Nuestra compañía. Grupo Nutresa S.A. https://gruponutresa.com/Levy, M., & Weitz, B. A. (2012). Retailing Management (8th ed.). McGraw-Hill Education.Shankar, V., Inman, J. J., Mantrala, M., Kelley, E., & Rizley, R. (2011). Innovations in shopper marketing: Current insights and future research issues. Journal of Retailing, 87, S29–S42. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2011.04.007Sorensen, H. (2009). Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing. 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