Diseño de un plan de capacitación en el uso de equipos médicos de alta y mediana complejidad para el personal asistencial de Neuromédica, que garantice la seguridad del paciente y optimice los procesos operativos. Trabajo de grado
En el entorno hospitalario, el uso adecuado de los equipos médicos es esencial para garantizar la seguridad del paciente y optimizar los procesos clínicos y operativos. Este trabajo tuvo como objetivo diseñar e implementar un plan de capacitación dirigido al personal asistencial de Neuromédica, orie...
- Autores:
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Quintero Zuluaga, Mateo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
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- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
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Diseño de un plan de capacitación en el uso de equipos médicos de alta y mediana complejidad para el personal asistencial de Neuromédica, que garantice la seguridad del paciente y optimice los procesos operativos. Trabajo de grado Equipos y Suministros de Hospitales Equipment and Supplies, Hospital Tecnología Biomédica Biomedical Technology Seguridad del Paciente Patient Safety Capacitación Training http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_7861 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D004865 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D020811 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D061214 |
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En el entorno hospitalario, el uso adecuado de los equipos médicos es esencial para garantizar la seguridad del paciente y optimizar los procesos clínicos y operativos. Este trabajo tuvo como objetivo diseñar e implementar un plan de capacitación dirigido al personal asistencial de Neuromédica, orientado al uso seguro y eficiente de equipos médicos de alta y mediana complejidad. El proyecto surgió ante la necesidad de reducir eventos adversos, daños por manipulación inadecuada y cumplir con la normativa nacional vigente, como la Resolución 3100 de 2019 y el Decreto 4725 de 2005. El desarrollo del proyecto se basó en tres etapas metodológicas. La primera consistió en el diseño de un plan de capacitación integral, apoyado por Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), enfocado en fortalecer las competencias técnicas del personal. Para ello, se crearon contenidos digitales para 15 equipos biomédicos clasificados como riesgos IIA y IIB, entre los más críticos en el inventario institucional, que cuenta con un total de 2.250 dispositivos biomédicos. Estos contenidos incluyeron presentaciones, videos explicativos y test interactivos. La segunda etapa fue la implementación del plan mediante la plataforma Moodle de la institución, permitiendo el acceso autónomo y permanente a las capacitaciones. Las sesiones virtuales fueron acompañadas de pruebas de comprensión y formularios de satisfacción, facilitando una experiencia de aprendizaje flexible y centrada en el usuario. La tercera etapa consistió en la medición del impacto del plan de capacitación. Para ello, se evaluaron indicadores como el nivel de aprobación en los test, la percepción de claridad en las encuestas y la disminución de reportes de fallas y eventos adversos asociados al mal uso de los equipos. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en el conocimiento técnico del personal asistencial, así como una reducción en los incidentes operativos. En conclusión, el cumplimiento de los objetivos permitió no solo fortalecer las habilidades del personal en el manejo de tecnología biomédica, sino también mejorar la seguridad del paciente y la eficiencia institucional. Este modelo de capacitación, centrado en herramientas digitales y evaluación continua, constituye una estrategia replicable y sostenible en contextos hospitalarios de alta complejidad. |
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Ravenio books, 2015. T. J. Campoy Aranda y E. Gomes Araújo, «Técnicas e instrumentos cualitativos de recogida de datos», 2015. S. J. Taylor y R. Bogdan, Introducción a los métodos cualitativos de investigación, vol. 1. Paidós Barcelona, 1987. |
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Para ello, se crearon contenidos digitales para 15 equipos biomédicos clasificados como riesgos IIA y IIB, entre los más críticos en el inventario institucional, que cuenta con un total de 2.250 dispositivos biomédicos. Estos contenidos incluyeron presentaciones, videos explicativos y test interactivos. La segunda etapa fue la implementación del plan mediante la plataforma Moodle de la institución, permitiendo el acceso autónomo y permanente a las capacitaciones. Las sesiones virtuales fueron acompañadas de pruebas de comprensión y formularios de satisfacción, facilitando una experiencia de aprendizaje flexible y centrada en el usuario. La tercera etapa consistió en la medición del impacto del plan de capacitación. Para ello, se evaluaron indicadores como el nivel de aprobación en los test, la percepción de claridad en las encuestas y la disminución de reportes de fallas y eventos adversos asociados al mal uso de los equipos. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en el conocimiento técnico del personal asistencial, así como una reducción en los incidentes operativos. En conclusión, el cumplimiento de los objetivos permitió no solo fortalecer las habilidades del personal en el manejo de tecnología biomédica, sino también mejorar la seguridad del paciente y la eficiencia institucional. Este modelo de capacitación, centrado en herramientas digitales y evaluación continua, constituye una estrategia replicable y sostenible en contextos hospitalarios de alta complejidad.In hospitals, the correct use of medical equipment is essential to guarantee patient safety and optimize clinical and operational processes. This project aimed to design and implement a training plan for Neuromédica's staff, oriented toward the safe and efficient use of high and medium complexity medical equipment. The project stems from the need to reduce adverse events and injuries from improper handling, and to comply with current national regulations, such as Resolution 3100 of 2019 and Decree 4725 of 2005. The project's development was based on three methodological stages. The first consisted of the design of a training plan, supported by Information and Communication Technologies (ICT), focused on strengthening the technical skills of staff. To this end, digital content was created for 15 biomedical devices classified as IIA and IIB risks, among the most critical in the institutional inventory, which includes a total of 2,250 biomedical devices. This content included presentations, explanatory videos, and interactive tests. The second stage was the implementation of the plan through the institution's Moodle platform, allowing independent and permanent access to the training sessions. The virtual sessions were accompanied by comprehension tests and satisfaction forms, facilitating a flexible and user-centered learning experience. The third stage consisted of measuring the impact of the training plan. To this end, indicators such as the passing rate on the tests, the perception of clarity in the surveys, and the reduction in reports of failures and adverse events associated with equipment misuse were evaluated. The results showed a significant improvement in the technical knowledge of the staff, as well as a reduction in operational incidents. In conclusion, the achievement of the objectives not only strengthened staff skills in handling biomedical technology, but also improved patient safety and institutional efficiency. This training model, centered on digital tools and continuous assessment, constitutes a replicable and sustainable strategy in highly complex hospital settings.PregradoBioingeniero40 páginasapplication/pdfUniversidad de AntioquiaBioingenieríaMedellín, ColombiaFacultad de IngenieríaCampus Medellín - Ciudad Universitariahttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/info:eu-repo/semantics/openAccessCC0 1.0 Universalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un plan de capacitación en el uso de equipos médicos de alta y mediana complejidad para el personal asistencial de Neuromédica, que garantice la seguridad del paciente y optimice los procesos operativos. Trabajo de gradoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftM. A. Boatemaa, «Hospital equipment and its management system: a mini review», Curr. Trends Biomed. Eng. Biosci., vol. 6, n.o 2, pp. 27-30, 2017.C. Corciova, R. Fuior, C. Luca, y V. Sontea, «Evaluation of the Maintenance System of Medical Equipment–A Necessity for Implementing an Effective Quality System», en International Conference on Nanotechnologies and Biomedical Engineering, Springer, 2023, pp. 59-67.C. Berrondo, «Plan de acción mundial para la seguridad del paciente 2021-2030. Hacia la eliminación de los daños evitables en la atención de la salud», Rev Hosp Niños B Aires, pp. 37-41, 2022.L. B. Echeverri, J. H. García, y J. G. Barreneche, «Diseño de modelo de capacitación en procesos asistenciales relacionados con dispositivos médicos», Rev. Ing. Bioméd., vol. 10, n.o 20, pp. 27-34, 2016.P. J. Porte, «Safe use of medical devices in Dutch hospitals», 2020.Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución No. 3100 de 2019. 2019. Accedido: 18 de junio de 2025. [En línea]. 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Lai, y K. Hasikin, «A systematic review of medical equipment reliability assessment in improving the quality of healthcare services», Front. Public Health, vol. 9, p. 753951, 2021.A. Blandford, D. Furniss, y C. Vincent, «Patient safety and interactive medical devices: realigning work as imagined and work as done», Clin. Risk, vol. 20, n.o 5, pp. 107-110, 2014.W. H. Organization, «Evaluación de tecnologías sanitarias aplicada a los dispositivos médicos», en Evaluación de tecnologías sanitarias aplicada a los dispositivos médicos, 2012.M. Grissinger, «‘Smart pumps’ are not smart on their own», Pharm. Ther., vol. 35, n.o 9, p. 489, 2010.M. M. L. Ríos, L. V. R. Hernández, y L. H. R. Sierra, «Incidencia de eventos adversos en el reuso de dispositivos médicos.», Rev. CES Salud Pública, vol. 4, n.o 1, pp. 52-59, 2013.L. P. Alfonso Marín, C. Salazar López, y A. L. Franco Herrera, «INCIDENCIA DE EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS A DISPOSITIVOS MÉDICOS EN UNA INSTITUCIÓN DE SALUD EN COLOMBIA», Rev. 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