Aporte a la viabilidad del funcionamiento del Modelo Integral de Capacidad Instalada (MICI) en la Gerencia de Servicios de Talento y Cultura de Bancolombia S.A. desde metodologías de medición del trabajo

RESUMEN : Bancolombia proporciona una herramienta que permite llevar un control sobre la productividad, eficiencia y capacidad instalada de cada una de las áreas, llamada MICI (Modelo Integral de Capacidad Instalada). Antes de realizar el estudio, la información que estaba arrojando la plataforma en la Gerencia de Servicios Talento y Cultura no era verídica y no permitía cumplir con su principal función que es la toma de decisiones de una manera estratégica apoyada en los datos. Esta veracidad de información se logra cumplir a través de dos factores, la información que se le suministra a la herramienta, actividades y tiempo en minutos, y el reporte diario que realizan los colaboradores. Es por esto por lo que se realizó la aplicación de algunas herramientas que brinda la metodología del estudio del trabajo, con el fin de generar veracidad en los datos referentes a los tiempos de las actividades y la medición del trabajo. Para esto, se aplicó una metodología con enfoque mixto que se llevó a cabo en cuatro fases, logrando contribuir a la viabilidad de la herramienta a través de la eliminación de actividades redundantes, creación de nuevas actividades y homologación de otras.

• Autores: Nuñez Medina, Nohora Eliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/36335
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/36335
• Palabra clave: Capacidad instalada; Confiabilidad (ingeniería); Estudio de tiempos; Administración del personal; Medición del trabajo; Productividad del trabajo
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/