Diseño y desarrollo de un software que fomente el acceso a los servicios farmacéuticos asistenciales (dispensación, educación para la salud y farmacovigilancia) en pacientes que consultan establecimientos farmacéuticos minoristas y servicios farmacéuticos ambulatorios

El acceso a los servicios de salud, incluyendo los servicios farmacéuticos asistenciales, enfrenta importantes barreras. En este contexto, las tecnologías eHealth surgen como una solución eficiente, al ofrecer información confiable y herramientas de autocontrol que permiten a los pacientes tomar decisiones informadas para mejorar su salud. Bajo esta premisa, se desarrolló una aplicación móvil destinada a facilitar el acceso a servicios farmacéuticos asistenciales, como la dispensación, la educación para la salud y la farmacovigilancia, especialmente para pacientes que consultan en establecimientos farmacéuticos minoristas y servicios ambulatorios. El diseño de la aplicación siguió un enfoque centrado en el usuario (UCD), por sus siglas en inglés y se llevó a cabo en cuatro fases: identificación de las necesidades y características de los usuarios, levantamiento de los requerimientos funcionales, diseño y desarrollo del prototipo, y prueba de usabilidad con ajustes posteriores. A partir de la primera fase, se identificaron barreras y necesidades relacionadas con el uso adecuado de medicamentos, lo que permitió establecer los requisitos funcionales necesarios para su diseño. Se llevo a cabo la prueba de usabilidad que permitió realizar ajustes para mejorar la experiencia del usuario y refinar el diseño del producto final. Como resultado, se diseñó, desarrolló e implementó una aplicación móvil que ofrece información sobre el uso adecuado de medicamentos, además de otros datos relacionados con la salud y el bienestar, contribuyendo a mejorar el acceso y la calidad de los servicios farmacéuticos asistenciales.

• Autores: Agudelo Guisao, Raquel
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/46139
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/46139
• Palabra clave: Medicamentos - Administración; Drugs - Administration; Servicios farmacéuticos; Pharmaceutical services; Aplicaciones móviles; Mobile applications; Diseño centrado en el usuario; User-centered design; Estrategias de eSalud; eHealth strategies; Accesibilidad a los servicios de salud; Health services accessibility; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85039720; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D010593; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D063731; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000086825; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006297; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades
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