Informe de sistematización de experiencias: Consolidación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía en el marco de práctica académica de excelencia en la Gobernación de Antioquia

RESUMEN: El presente informe de sistematización de experiencias tiene como objetivo principal documentar el proceso de consolidación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía en 15 municipios priorizados del Departamento de Antioquia que aún no han implementado la Política Pública de Atención a la Ciudadanía (Ordenanza departamental número 017 de 2018). Esta sistematización de experiencias surgió como resultado de una práctica profesional en la Gobernación de Antioquia, específicamente en la Secretaría de Suministros y Servicios, durante el segundo semestre del año 2023, en el marco del proyecto de consolidación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía. Para lograr este objetivo general, se desarrollaron tres objetivos específicos a lo largo del informe. En primer lugar, se realizó un análisis de las prácticas estatales empleadas para implementar el Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía en 15 municipios priorizados del departamento. Este análisis proporciona una comprensión de las estrategias gubernamentales utilizadas en la implementación del modelo. En segundo lugar, se examinaron los principales desafíos y obstáculos enfrentados durante el proceso de consolidación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía en los 15 municipios priorizados. Este análisis permitió identificar y comprender las dificultades específicas que surgieron durante la ejecución del modelo y el ejercicio de las prácticas estatales, contribuyendo así a una evaluación crítica de su desarrollo. Finalmente, se elaboraron recomendaciones fundamentadas en mi experiencia en el proyecto de consolidación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía, con el propósito de proponer mejoras en la implementación del modelo en el Departamento de Antioquia.

• Autores: Troncoso Cuellar, Daniel Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/43007
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/43007
• Palabra clave: Política gubernamental; Política social; Organización gubernamental; Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía; Prácticas estatales; Mecanismo institucional; Gestión pública
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/