Propuesta de plan estratégico de mercadeo para la captación de nuevos clientes en los servicios de crédito y afiliación de la Cooperativa Financiera Cotrafa, oficina Apartadó

El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de mercadeo para la captación de nuevos clientes en los servicios de crédito y afiliación de la Cooperativa Financiera Cotrafa, oficina Apartadó. A través de una investigación de enfoque mixto, se realizó un diagnóstico del entorno competitivo, el comportamiento del consumidor financiero local y la percepción actual de la marca. Los hallazgos permitieron proponer estrategias de posicionamiento, promoción, fidelización y digitalización de servicios, orientadas a fortalecer la presencia de Cotrafa en el mercado de la región de Urabá. Este plan busca no solo mejorar la participación en el mercado, sino también consolidar la identidad cooperativa de la organización y generar un impacto positivo en el desarrollo económico local.

• Autores: Herrera Cano, Juan Guillermo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 0025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47148
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/47148
• Palabra clave: Análisis de mercadeo; Market surveys; Cooperativas; Cooperative societies; Planificación estratégicas; Strategic Planning; Cooperativa Financiera Cootrafa; ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos
• Rights: openAccess
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