Incrementar la productividad mediante la parametrización del software Mántum

RESUMEN : El presente proyecto muestra la parametrización del software Mántum utilizado en el CS (Centro de soluciones) de mantenimiento de la Compañía de Alimentos Colombianos CALCO S.A., este se convierte en un pilar importante para la gestión que se realiza en el CS tiene relación directa con todas las actividades realizadas, hace que sea necesario y crítico el poder llevar un mejor registro del mismo. Para realizar la mejora de este se usa la gestión por procesos y las herramientas PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar), con el fin de realizar mejoras en el flujo de trabajo del proceso y optimizar los subprocesos del área y tener un mayor control de las solicitudes incrementando así la eficiencia del CS.

• Autores: Moreno García, Deisy Daniela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/29082
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/29082
• Palabra clave: Programa de ordenador; Computer software; Productividad; Productivity; Eficiencia; Mejoramiento de procesos; Servicio al cliente; Indicadores; Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar); Gestión por procesos; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6081; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept15543
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/