Documentación del proceso de auditoría de cuentas médicas en la E.S.E Hospital San Juan de Dios Municipio de Sonsón, 2023

RESUMEN: El Objetivo de este trabajo de grado es documentar el proceso de auditoría de cuentas médicas del Hospital San Juan de Dios del municipio de Sonsón durante el año 2023, que propicie el fortalecimiento de la gestión de los recursos en la institución. Metodología: Para obtener este objetivo se utilizó la metodología de Marco Lógico, en donde se pudo evaluar tanto los problemas como la solución al mismo, esto por medio del diagnóstico realizado al proceso de facturación y sus etapas conforme a lo establece la normatividad vigente. Partiendo de ese diagnóstico, se adaptó un modelo de Gestión por Procesos indicado por la Norma ISO para el mejoramiento continuo de la prestación del servicio de la entidad hospitalaria. Resultados: Producto de esto se obtuvo como resultado la documentación del proceso de auditoría de cuentas médicas bajo los estándares de calidad exigidos por la institución; así mismo se desarrolló los indicadores que van a dar cuenta de la eficiencia y eficacia de tener procesos estructurados y documentados, permitiendo el control y la evaluación de las actividades desarrolladas. Conclusiones: Para concluir, se puede decir que la realización de la documentación de los procesos, es de vital importancia, de esta forma se puede estandarizar una organización bajo criterios técnicos y científicos, y así obtener una utilización y aprovechamiento del tiempo al máximo, por lo anterior, la institución al incluir esta metodología, verá reflejado en su proceso de facturación y todas sus etapas, un crecimiento en la calidad de las facturas, reducción de las glosas, una cartera inferior y por consiguiente una prestación de los servicios con calidad hacía la comunidad.

• Autores: Vinasco Ossa, Yuri Liliana; Henao Hurtado, Norbey Alonso; Herrera Henao, Carlos Daniel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/40793
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/40793
• Palabra clave: Administración en Salud; Health Administration; Administración financiera de hospitales; Financial Management, Hospital; Auditoría Financiera; Financial Audit; Documentación de procesos; Cuentas médicas; Facturación; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D005377; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D005375
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