Desarrollo teórico de la auditoría y su evolución hacia los servicios de salud

RESUMEN: Introducción: La auditoría surge como respuesta a una necesidad de la población, la cual busca garantías sobre un interés particular y se acoge a controles o monitoreo acerca de sus conductas y a través de la cual cumplen con unas responsabilidades. Es así como surge la auditoría en salud, como un organismo para velar porque los pacientes reciban atención con calidad y va en busca de oportunidades de mejora y aplicación de respectivos correctivos en caso de ser necesario. Métodos: Se realiza el abordaje de auditoría en salud, desde sus antecedentes históricos y el desarrollo de esta a través de diferentes autores y organismos. Resultados y conclusiones: El desarrollo de la auditoría en salud en Colombia, se regula mediante entes gubernamentales y se hace cumplir a través de normatividad tanto nacional como internacional y es así, como se hace importante para todo el sistema de salud la realización de evaluaciones para tener un control y a raíz de ellos contar con certificaciones o conceptos favorables de su quehacer, que puede ser medido por ejemplo la calidad del servicio que se ofrece, satisfacción del cliente y la realización de intervenciones que se hace si se considera pertinente. Se resalta la importancia de la realización de la auditoría periódica, la cual se debe llevar a cabo por un personal formado y capacitado en esta área. La auditoría se mide a través de indicadores y permite a las instituciones de salud lo que se debe mejorar y qué ítems se deben sostener.

• Autores: Therán Calderón, José Javier
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/40353
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/40353
• Palabra clave: Auditoría; Auditoría; Auditoría clínica; Clinical audit; Servicios de salud; Health services; Administración en salud; Health administration; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85009477; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D054869; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006296
• Rights: openAccess
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