Diseño y modelado de un tablero de indicadores de gestión para las centrales hidroeléctricas Miel I y Amoyá, pertenecientes a la empresa Isagen por medio de la herramienta Power Bi : Aplicación de la inteligencia de negocios para la optimización de la toma de decisiones estratégicas y operativas

RESUMEN : El objetivo de este trabajo consistió en desarrollar un tablero de indicadores de gestión para las centrales Miel I - Amoyá de la empresa Isagen, utilizando las herramientas de Power Platform, por lo tanto, la metodología aplicada se basó en el ciclo PDCA, de allí, en la fase “Plan”, se realizó un diagnóstico y procesamiento de información con priorización, identificando y segmentando procesos administrativos en las centrales hidroeléctricas; para la fase “Do”, se llevó a cabo con la estandarización y transformación digital de los procesos, incluyendo la digitalización y automatización mediante herramientas de Microsoft 365. La fase “Check” se centra en el desarrollo del tablero de gestión estratégica, consolidando información, validando indicadores y procesando datos, para finalmente, en la fase “Act”, diseñar y modelar los dashboard, utilizando un enfoque mixto que combina elementos cuantitativos y cualitativos. Los resultados obtenidos muestran avances secuenciales alineados con los objetivos específicos, detallando el progreso en cada etapa del proceso. El diagnóstico y procesamiento de información revelaron áreas clave para intervención, como la gestión de comisiones, operaciones y mantenimiento, por tanto, la implementación de la estandarización y digitalización optimizó procesos operativos, destacando la importancia estratégica de estas prácticas. Las conclusiones destacan el éxito de la estandarización en las centrales hidroeléctricas, logrado mediante un enfoque colaborativo y flexible, donde la implementación de herramientas analíticas como Power BI mejoró la toma de decisiones estratégicas, el análisis temporal de fallas en equipos demostró ser crucial para comprender el rendimiento y optimizar la confiabilidad operativa y la centralización de la gestión de comisiones fue un primer paso para la estandarización de procesos administrativos a nivel organizacional.

• Autores: Garzón Garzón, Diego Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/38256
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/38256
• Palabra clave: Productividad industrial; Industrial productivity; Automatización; Automation; Digitalización de la información; Information digitalizacion; Administración industrial - toma de decisiones; Industrial management - decision making; Indicadores de eficiencia; Efficiency indicators; Decisiones estratégicas; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept12367
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