Formulación del proceso de gestión del ambiente físico y tecnología: una propuesta teórica para un modelo de los ambientes hospitalarios

RESUMEN: Se ha evidenciado que una de las claves a nivel organizacional, sea cual sea la institución, es la gestión eficiente de procesos a nivel documental; ya que esto permite tener una trazabilidad en la información, procedimientos, movimientos, cambios, etc., y con esto favorecer el mejoramiento continuo y la toma de decisiones que generen valor a la organización. Y el sector de la salud y todas las instituciones periféricas a él, no son la excepción. Sin embargo, la gran mayoría de estas instituciones carecen de procesos, protocolos y planes documentados, o en su defecto, no son actualizados de acuerdo con los cambios representativos que se van presentando con el paso del tiempo, volviéndose obsoletos y no funcionales. Así, se generan problemas en la trazabilidad de la información y con esto, en la gestión adecuada de todos los procesos que permiten tener información actualizada y con propósito, tiempos óptimos de respuesta ante cualquier eventualidad, en otras palabras, contar con procesos funcionales. Lo que en el sector salud no es menos relevante, puesto que compromete no solo al personal y sus procesos misionales, sino a pacientes, visitantes y colaboradores. Por lo anterior, este trabajo de grado centró su esfuerzo en generar una propuesta metodológica para la gestión del ambiente físico y tecnológico que sirve como modelo de referencia para las instituciones de salud con el fin de identificar y documentar los procesos concernientes a dichos ambientes, esperando con este se garantice el mejoramiento continuo de los macroprocesos y micro procesos de apoyo para la gestión en las instituciones de salud.

• Autores: Rodríguez Passos, Juliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/32469
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/32469
• Palabra clave: Administración de hospitales; Ambiente de instituciones de salud; Administración de los servicios de salud; Gestión de la información; Sistemas de información en hospital; Hospital administration; Health facility environment; Health services administration; Information management; Hospital information systems; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006298; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D019451; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006751; Gestión de procesos; Ambiente físico y tecnológico; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006739; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006272
• Rights: openAccess
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